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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Driver de sonido no actualizado

HP Pavilion Multimedia Monitors
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una HP Pavilion g4 Notebook PC core i5, en la nueva actualización de W10Home v.1709 no existe aún parche para el controlador de sonido IDT High Definition Audio Codec. Conversando con el soporte de MS me dicen que es HP quien debe actualizar el controlador, pero como este equipo es del 2013... ya cayó en abandono.
¿Alguna sugerencia descartando tener que regresar a la versión anterior de W10?

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Driver de sonido no actualizado

Hola viladelvalle

 

te dejo este link para ver si te sirve

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp63501-64000/sp63555.exe

 

Saludos!!!

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Driver de sonido no actualizado

Hola Chris, instalé la actualización pero no hubo mayores cambios, los parlantes siguen inoperativos.

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Driver de sonido no actualizado

intenta hacer la prueba de hardware

 

1.   Debes apagar el equipo
2.   Una vez apagado presiona la tecla "esc" y sin soltar enciende
3.   Deberá aparecer un menú, sueltas "esc" y presionas "f2”
4.   Aparecerá un menú, si esta en ingles lo cambias a español en lenguaje
5.   Selecciona prueba de componentes
6.   Después selecciona sonido
7.   Sigue las instrucciones de la prueba
8.   Si hay algún error anotar el id de falla y volver al menú principal (si no hay falla solo volver al menú principal)
9.   Selecciona salir y el equipo se reiniciara
 

 

Saludos!!!

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20180105_120248.jpg

Te adjunto el pantallazo, no hay la opción de prueba de componentes, ya revisé en todas las opciones y no figura.

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Puede probar descargando la versión mas actual y volver a intentar

 

http://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html

 

Saludos!!!

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icono sonido.png

 

Realicé la prueba y se reprodujo el sonido sin problemas, pero como puedes ver una vez que reinicio los parlantes continuan desactivados.icono sonido 3.png

icono sonido 2.png

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Hola

 

Haz clic derecho en IDT High Definition Audio CODEC y desinstalar dispositivo, aparecerá un cuadro y marca la opción Eliminar el software de controlador de este dispositivo. Luego reinicias y buscas en Windows Update. De no aparecer ningún driver en Windows Update, vuelve con a descargar e instalar el controlador de la página de HP.

 

Saludos

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El problema es que siendo un equipo del año 2013, HP no ha desarrollado una actualización del IDT para la última  versión de W10. Si lo desinstalo, vuelve a bajar la versión para este equipo. Alternativas que tengo:
- Que HP actualice IDT (lo que parece no va a suceder).

- Que aparezca de la nada un parche que solucione mi problema.

- Resignarme y volvr a la versión previa de W10 (lo que menos me agrada).

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Hola

 

Yo tengo un HP del año 2012 y HP no saco drivers para Windows 10. Actualmente tengo el Windows 10 1709 y no tengo problemas con el audio, deje que Windows Update descargara los Drivers. El audio también es IDT, el único problema es que no tengo el panel IDT pero tampoco lo usaba.

 

Saludos

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