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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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CHROMEBOOK

Buenas tardes.

 

Alguien sabe porque una vez que reinicio a efectos de fabrica y reinstalo el sistema operativo Chrome Os. Mi chromebook me bloquea la pantalla. Me permite conectarme a una red de Internet, pero al momento que la detecta se bloquea. 

 

¿Qué puedo hacer o a que se debe?

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
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CHROMEBOOK

Hola HTORRES18!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar más información.

 

¿Puedes indicarme el modelo exacto del equipo? ¿Cómo realizaste el restablecimiento en el equipo?

 

Saludos!

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Autor
Estudiante superior
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CHROMEBOOK

Hola, muchas gracias.

 

Claro que sí. El modelo es una Chromebook HP 11 G5 EE

 

MODELO:           RELM D2U-G7A-P2G-G24-U62  

N/S                     5CD813275X.

 

He intentado restablecerla mediante la herramienta de recuperación de Chromebook. Se hace todo el proceso e instalacion correctamente. Pero en el pantalla que aparece para conectarme a internet, meto la clave correcta de mi internet y de inmediato se vuelve a bloquear la pantalla. 

 

Cabe mencionar que ya intenté con todos los métodos que indica la página de HP en la sección de Chrome Os recovery

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Ex-HP
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CHROMEBOOK

Comprendo, en este caso sería necesario el revisar con algún técnico el reinstalar el sistema.

 

¿De qué ciudad te contactas y cuándo compraste el equipo? 

 

Saludos

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación