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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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BIOS Corrupta + Posible error de tarjeta gráfica + HP no facilita Drivers

HP Notebook 15s-fq1055ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas. Tengo un HP Notebook 15s-fq1055ns y de repente dejó de funcionar.

A veces daba conflicto con la tarjeta gráfica, empezaba a parpadear la pantalla cada vez que "dibujaba" el ratón en pantalla. Se solucionaba reinstalando los drivers de la gráfica (integrados). El caso es, que con el tiempo dejó de pasar, hasta que llegó un día que cuando cargaba el escritorio de Windows, la pantalla se volvía negra y no se podía hacer nada. Ni conectando un monitor externo, ni se escuchaba el sonido del PC, ni siquiera se encendían los botones del teclado como las Mayus o el Bloq Num. Era un portátil muerto cuando cargaba el escritorio.

 

El caso es que intenté reiniciarlo unas cuantas veces, hasta que el ordenador dijo adiós. Ahora tengo un problema: la BIOS ha dejado de funcionar, sale que está corrupta. He intentado descargarme una actualización de BIOS y bootearla, pero HP dice que no tiene Drivers para mi equipo. He intentado con BIOS de otros equipos más antiguos de la misma serie y nada. Con nuevos también y tampoco. Estoy ya desesperado, porque dudo mucho que sea un error de hardware.

 

Ah, todas las guías de hacer hard-reset, desconectar batería, hacer Windows + B o Windows + V las he hecho, así que abstenerse de mandar un copia-pega de esos que se ven en internet, porque recurro aquí como último recurso, después de ver lo penoso que es el soporte oficial de HP.

 

Ésta es la página de drivers que me facilita HP: https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-15s-fq1000-laptop-pc-series/29322771/model/31971...

1 RESPUESTA 1
Soporte
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BIOS Corrupta + Posible error de tarjeta gráfica + HP no facilita Drivers

Hola MigueRing

 

Permiteme el número de producto de su equipo por favor ,lo encontrarás en una etiqueta impresa en la parte de abajo del mismo .

 

 https://support.hp.com/es-es/document/c03785148
 

 

 

 

Saludos.Soporte Hp.

 


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