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lordsferneybeja Estudiante honorario
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Audio

cordial saludo, desde hace como 3 meses ha venido presentando fallas con el audio de mi pc (altavoces y auriculares), he intalado los controladores, iniciado en modo seguro y nada, y el programa hp pc hardware diagnostic, arroja este codigo UCSEKS-80U9NP-MFGJMF-21UT13 quisiera saber a que se debe, si se puede solucionar con algun controlador o debo cambiar el componente)

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Rector Rector
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Audio

Ese error lo hace en la prueba de audio o de otro componente. Por lo general ese tipo de error indica que el componente hay que cambiarlo.


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lordsferneybeja Estudiante honorario
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Audio

si, lo arroja en el componente audio, tambien quisiera saber si este componente se relaciona con la salida de audio, donde se conectan auriculares, dado que este tambien dejo de funcionar.

gracias...

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Rector Rector
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Audio

probablewmente se ha dañado la tarjeta de audio, esto influye en todos los componentes de audio de su equipo. 

 

Solo le queda ver si es algo del BIOS,

 

actulice su BIOS

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-14-ac100-notebook-pc-series/8499318/mo...

 

y el controlador de audio

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-14-ac100-notebook-pc-series/8499318/mo...


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