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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Audio

HP Notebook - 14-ac186la (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

cordial saludo, desde hace como 3 meses ha venido presentando fallas con el audio de mi pc (altavoces y auriculares), he intalado los controladores, iniciado en modo seguro y nada, y el programa hp pc hardware diagnostic, arroja este codigo UCSEKS-80U9NP-MFGJMF-21UT13 quisiera saber a que se debe, si se puede solucionar con algun controlador o debo cambiar el componente)

3 RESPUESTAS 3
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Audio

Ese error lo hace en la prueba de audio o de otro componente. Por lo general ese tipo de error indica que el componente hay que cambiarlo.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Audio

si, lo arroja en el componente audio, tambien quisiera saber si este componente se relaciona con la salida de audio, donde se conectan auriculares, dado que este tambien dejo de funcionar.

gracias...

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Audio

probablewmente se ha dañado la tarjeta de audio, esto influye en todos los componentes de audio de su equipo. 

 

Solo le queda ver si es algo del BIOS,

 

actulice su BIOS

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-14-ac100-notebook-pc-series/8499318/mo...

 

y el controlador de audio

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-14-ac100-notebook-pc-series/8499318/mo...


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación