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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Interno
Interno
20 0 8
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646
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Acerca de Hp Truevision HD driver para Envy TS17

m7-j120dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Imposible encontrar como reinstalar el driver para Hp Truevision Hd Webcam. No aparece en Dispositivos de imagen, no aparece como dispositivo sin controlador. Simplemente ha desaparecido al hacer actualización a Windows 10 OS ver 1809. Intenté como solución reinstalación limpia del Os, reinstalacion de Cyberlink You Cam software. Ambos sin exito. Acepto alguna sugerencia al respecto, con calidad profesional. Gracias

Etiquetas (1)
6 RESPUESTAS 6
Ex-HP
Ex-HP
623 29 135
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Acerca de Hp Truevision HD driver para Envy TS17

Hola, Blondymaster. 

 

Proporcióname el número de producto del equipo, por favor. 

 


Hugo
Soporte técnico HP

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20 0 8
Mensaje 3 de 7
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Acerca de Hp Truevision HD driver para Envy TS17

Envy TS 17 Notebook PC  Numero de serie  5CG4030CMM Numero de producto E8A11U#ABA

Gracias por interesar. Muy amable.

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Ex-HP
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Mensaje 4 de 7
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Acerca de Hp Truevision HD driver para Envy TS17

Hola, Blondymaster. 

 

¿Has probado a realizar un restablecimiento a fábrica?

 

 

Hugo
Soporte técnico HP

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20 0 8
Mensaje 5 de 7
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Acerca de Hp Truevision HD driver para Envy TS17

Reinicio a estado de fabrica, significaría regresar a Windows Os 8.1 De todas formas no es posible, una vez actualizado a Windows Os 10 versión 1803. Gracias

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Ex-HP
Ex-HP
623 29 135
Mensaje 6 de 7
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Acerca de Hp Truevision HD driver para Envy TS17

Hola, Blondymaster. 

 

Al efectuar un restablecimiento se volverá instalar la versión original de los controladores, independientemente de la compilación en la que te encuentres. 

 

 

Hugo
Soporte técnico HP

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Ex-HP
Ex-HP
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Acerca de Hp Truevision HD driver para Envy TS17

Hola, Blondymaster. 

 

Aquí tienes todos los controladores y programas asociados al equipo. 

 

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-envy-touchsmart-m7-j100-notebook-pc-series/54011...

 

Un saludo,
Soporte técnico HP

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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