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tablet scream 7 se apaga sola

Hola scream 7
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Hola tengo tiempo con un problema mi tableta scream 7 se apaga sola y me muestra siempre batería llena tiene instalado  Windows 8.1 

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tablet scream 7 se apaga sola

Estimado @leo12345 

 

haga un test de la bateria,  use el HP Support Assistant si lo tiene instalado. Vea si da error, lo mas probable es que deba cambiar la bateria.


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tablet scream 7 se apaga sola

no me funciono el HP support assistant. me dice que la bateria esta ok.

 

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tablet scream 7 se apaga sola

Yo creo es un problema de la bateria , con que programa testeo la bateria ? Cuando esta conectada a la corriente se apaga ?


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tablet scream 7 se apaga sola

hice un testeo de puerto usb me arrojo un una falla ID de falla: Q7L55Q-794AMR-XD6V6k-8D2X03

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tablet scream 7 se apaga sola

indica que tiene una falla no especificada el puerto USB, esto no quiere decir que este dañada totalmente puede ser que no le llega la energia suficiente, le recomiendo entrar al administrador de dispositivos y ir a los controladores de BUS universal y borrar todos los controladores USB y reiniciar el equipo.

 

Información sobre el fallo
Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error
Q7L55Q-794AMR-XD6V6K-8D2X034/7/21434CommunicationsGPS, HUB, Modem, Network Card, Network Drive, PCI Card, PCMCIA, Switch, USBUSB Failure (unspecified)

 

 


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