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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
294

pierdo garantia al desactualizar windows?

el ‎03-10-2022 12:07 AM

Producto: HP Laptop 14-dq0xxx
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

 hace unos meces compre esta laptop para el trabajo, la garantia es de 1 año y la verdad no me va muy bien con el siatema operativo windos 11 y quisiera cambiarlo a windos 10. ¿Pierdo la garania al hacer eso?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mensaje 2 de 2

pierdo garantia al desactualizar windows?

el ‎03-10-2022 11:51 AM

Estimado @luigiex3 

 

No la pierde, la garantia es sobre el hardware no sobre el sistema operativo,  solo los primeros 30 dias si tiene problemas con el sistema operativo HP lo puede ayudar pero con la versión q de windows que vino el equipo. Del resto la garantia es el hardware y esta no se pierde  por cambiar sistema operativo.

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