notebook 15-ba004ns

Aroa661 · ‎22-06-2017

Hemos empezado a usar un Notebook 15-ba004ns ;está nuevo , sin documento, fotos ni videos.... y a pesar de eso me parece que es muy lento. Si abres varias ventanas, se bloquea , como el correo. Si abres el buscador , va más rapido la busqueda con Cortana. Tiene muchas ventanas de aplicaciones y me parece engorroso para manejar windows 10.

Esta con antivirus nuevo Mcafee .

Además viene de serie con muchas aplicaciones añadidas que no me interesan.

Hay algo que se podria hacer??? No estamos muy contentos con la compra.

Alejandro_AC · ‎24-06-2017

Hola, desinstala en primer lugar McAfee que es una version de pruebas, se activara automaticamente el antivirus que incluye Windows 10 y el firewall, solo con esto, notaras mejoria de rendimiento.

Con las aplicaciones, comentame cuales son las que no necesitas, te dire cuales deberias desinstalar y cuales no.

No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎22-06-2017

Hola.

Bienvenido/a al foro Aroa661.

Puede actualizar bios y los controladores del ordenador.

https://support.microsoft.com/es-mx/instantanswers/ad5a063e-5f57-c715-2566-b983195752c1/update-drive...

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Puede seleccionar alguna opción:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=SlowComputerPerformance.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&l...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Alejandro_AC · ‎24-06-2017

Hola, desinstala en primer lugar McAfee que es una version de pruebas, se activara automaticamente el antivirus que incluye Windows 10 y el firewall, solo con esto, notaras mejoria de rendimiento.

Con las aplicaciones, comentame cuales son las que no necesitas, te dire cuales deberias desinstalar y cuales no.

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Aroa661 · ‎21-07-2017

Gracias. Hemos desistalado Mcafee de prueba y parece que va algo mejor. Pero para mi gusto el Acer antiguo iba mejor. Me sigue pareciendo lento. Un saludo

Alejandro_AC · ‎25-07-2017

Mirate este post de @AgathaV:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Mi-ordenador-est%C3%A1-funcionando...

Y estos de MS:

Mejorar rendimiento aplicable a Windows 10):

https://support.microsoft.com/es-es/help/17126/windows-7-improve-performance-defragmenting-hard-disk

Soluconar problemas de rendimiento:

Windows 10 - Como solucionar incidentes de bajo rendimiento o lentitud del sistema operativo?

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Aroa661 · ‎10-10-2017

Gracias por las respuestas. Al final, la solución, volver a reinstalar todo el sistema operativo en la tienda donde lo compré.

Alejandro_AC · ‎10-10-2017

OK, me alegro, un saludo.

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