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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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microfono no funciona

PC Notebook HP - 15-da0060la

compre notebook hace un par de meses y no funciona el microfono desde que lo compramos, al revisar el adminitrrador de dispositivo esta todo instalado ayuda...

7 RESPUESTAS 7
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microfono no funciona

Hola @jimecarrasc .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Solucionar-problemas-con-el-micr%C...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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microfono no funciona

No funciono...peor ahorq hay u  sonido horrible 

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microfono no funciona

@jimecarrasc .

Actualice absolutamente todos los controladores:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o en Mi notebook.
 

Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
 

Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

 




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microfono no funciona

al reinstalar los drivers me indica que no es compátible conb la version

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microfono no funciona

Hola @jimecarrasc!

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

 

Para completar los pasos ya proporcionados, por favor ejecuta los siguientes. 

 

Paso 4: Use la herramienta de Solución de problemas

La herramienta de Solución de problemas automáticamente encuentra y corrige muchos problemas del equipo. Úselo para solucionar problemas del micrófono.

  1. En Windows, busque y abra el Panel de control.

  2. Haga clic en Solución de problemas.

  3. En Hardware y sonido, haga clic en Solucionar problemas con la grabación de audio.

    NOTA: 

    Se requiere permiso de administrador para ejecutar este programa. Si se le solicita, ingrese la contraseña de administrador o la confirmación.

    Solucionar problemas con la grabación de audio

  4. Se abrirá el Solucionador de problemas de sonido. Haga clic en Siguiente. El solucionador de problemas comienza la verificación del estado del servicio de audio.

    Seleccione un dispositivo para reparar

  5. Seleccione el dispositivo que desea revisar y haga clic en Siguiente.

  6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla y haga los cambios sugeridos por el solucionador de problemas. Cuando haya terminado, cierre el solucionador de problemas.

  7. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

Paso 5: Configure los ajustes de sonido en Windows

Una configuración incorrecta en Windows podría causar problemas de micrófono. Utilice la configuración de sonido de Windows para configurar el micrófono.

  1. Conecte el micrófono al equipo.

  2. En Windows, busque y abra Sonido.

  3. Haga clic en la ficha Grabación en la ventana de Sonido.

    Ficha Grabación en la ventana Sonido

  4. En la lista de dispositivos, ubique el micrófono que desea usar.

    Si el micrófono no está en la lista, siga estos pasos para mostrar dispositivos deshabilitados y desconectados:

    1. Haga clic con el botón derecho en cualquier zona libre de la ventana de Sonido.

    2. Haga clic en Mostrar dispositivos deshabilitados y Mostrar dispositivos desconectados.

      Dispositivos deshabilitados y desconectados que se muestran en la ventana Sonido

    3. Si el micrófono se muestra como Actualmente no disponible o No conectado, desconéctelo y vuelva a conectarlo al puerto.

      Si el dispositivo que desea utilizar tiene un pequeño círculo con una flecha apuntando hacia abajo, el dispositivo está desactivado. Para activarlo, haga clic con el botón derecho sobre el nombre del dispositivo y seleccione Activar.

  5. Seleccione el micrófono que desea utilizar y haga clic en Establecer como predeterminado para que este dispositivo sea el predeterminado para entrada de audio.

    Opción Establecer como predeterminado en la ventana Sonido

  6. Con el dispositivo seleccionado, haga clic en Propiedades.

  7. En la ventana Propiedades, haga clic en la ficha Niveles.

    Ficha Niveles

  8. Si el botón de Silencio  está activado, haga clic en el botón para desactivarlo. El botón de volumen debe aparecer como un ícono de altavoz azul .

  9. Utilice la barra deslizante para aumentar el volumen al menos hasta 75.

  10. Si dispone de amplificación del micrófono, ajústela a +20,0 dB.

  11. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

 

Puedes completar los pasos con los del siguiente documento.

 

https://support.hp.com/es-es/document/c05944765

 

Actualizar bios https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105678.exe

 

Si los problemas son los mismos es necesario hacer una recuperación del sistema, antes respalda toda la información en un dispositivo de almacenamiento externo.

 

Ya que se tiene todo respaldado ejecutas lo siguiente.

 

Apague el equipo en su totalidad.

 

• Presione el botón de encendido como normalmente lo hace para encender el equipo. Justo al soltar el botón de encendido presione la tecla ESC varias veces de forma rápida hasta mostrarnos el menú de inicio.

 

• Posteriormente presionamos F11

 

Se reiniciará el equipo. Si la partición de recuperación del disco duro funciona correctamente, aparecerá la pantalla Elegir una opción. Haga clic en Solucionar problemas.

 

• En la pantalla Solucionar problemas, haga clic en restablecer este equipo.

 

En la ventana de Solucionar problemas, selecciona Restablecer este equipo para realizar una Recuperación del Sistema Operativo.

 

Ahora vas a seleccionar Quitar todo.

 

En la siguiente opción vas a seleccionar Eliminar sólo mis archivos.

 

Después clic en Restablecer.

 

No cierre, apague ni desconecte el equipo durante la recuperación.

 

Saludos!!

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microfono no funciona

hola, no funciono... estoy tan molesta ya que el equipo es nuevo muy poco uso.....

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microfono no funciona

Gracias por hacer los pasos.

 

Si los problemas se siguen presentando es necesario hacer una recuperación del sistema.

 

Vas a respaldar toda la información en un dispositivo de almacenamiento externo, ya que se tiene todo respaldado ejecutas los siguientes pasos.

 

Apague el equipo en su totalidad.

 

• Presione el botón de encendido como normalmente lo hace para encender el equipo. Justo al soltar el botón de encendido presione la tecla ESC varias veces de forma rápida hasta mostrarnos el menú de inicio.

 

• Posteriormente presionamos F11

 

Se reiniciará el equipo. Si la partición de recuperación del disco duro funciona correctamente, aparecerá la pantalla Elegir una opción. Haga clic en Solucionar problemas.

 

• En la pantalla Solucionar problemas, haga clic en restablecer este equipo.

 

En la ventana de Solucionar problemas, selecciona Restablecer este equipo para realizar una Recuperación del Sistema Operativo.

 

Ahora vas a seleccionar Quitar todo.

 

En la siguiente opción vas a seleccionar Eliminar sólo mis archivos.

 

Después clic en Restablecer.

 

No cierre, apague ni desconecte el equipo durante la recuperación.

 

Saludos!!

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