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el teclado externo de mi HP ElitePad no funciona

el teclado táctil funciona correctamente pero en teclado físico de la base no funciona, como puedo solucionarlo?

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el teclado externo de mi HP ElitePad no funciona

Hola @BeRTö 

 

por favor indique el modelo completo del equipo o el numero de producto que puede ver en el HP Support Assistant.


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el teclado externo de mi HP ElitePad no funciona

tengo un Tablet HP ElitePad 1000 G2, modelo base y una HP ElitePad Productivity Jacket. Lo que más me preocupa es que cuando dejo la tablet en la base se descarga la batería en unas horas. Y solo se carga si está enchufado el cargador directamente a la tablet, si lo conector a la base cuando la tablet está conectado no se carga

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el teclado externo de mi HP ElitePad no funciona

Si la base esta descargada quizás la tablet envía energía a la base y por eso se descarga rápidamente, pruebe a cargar primero la base y luego ponga la tablet cargada y vea si se descarga la tablet rápidamente.

 

Cuando conecta el cargador a la base con la tablet puesta creo que solo carga el cargador y de allí toma la corriente la table para seguir funcionando.

 

Busque los controladores para la base pero no veo que estén mas disponibles, le recomiendo usar el HP Support assistant y ver si hay actualizaciones disponibles.


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