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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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SE ACTUALIZO LA BIOS DESDE EL SOPORTE DE HP Y NO ARRANCO MAS

15BA009LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Por indicación de HP Support Assistant descargué e instalé HP Notebook System BIOS UpdatE, SE REALIZO SIN PROBLEMAS SE REINICIO Y APARECIO UN CARTEL AZUL, APAGUE LA LAPTOP Y AL ENCENDERAL SOLO MUESTRA 5 VECES LENTO DE ENCIENDE LA TECLA BLOQ MAYU Y 3 VECES RAPIDO., VI LOS VIDEOS DE RESTAURACION DE BIOS  Y NO FUINCIONO ALGUNA OTRA IDEA? GRACIAS.

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SE ACTUALIZO LA BIOS DESDE EL SOPORTE DE HP Y NO ARRANCO MAS

Estimado @DESCARTES 

 

Si ya probo la restauración del BIOs y no funciono,  no existe otro metodo de recuperación.

 

el problema que veo es que no dejo finalizar la restauración que puede durar un tiempo, esta cuando se hace termina cuando  entra nuevamente en forma automática a windows, ya que el equipo cuando actualiza hasta se apaga y luego se enciende por si mismo.


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EN RESPUESTA A SU CONSULTA, SE DEJO HACER EL PROCESO NORMALMENTE ESTUVO UNA HORA DETENIDA EN UNA PANTALLA AZUL..Flashing boot block Y LA RESPUESTA EN ESTA COMUNIDAD FUE ..... Intenta forzar el apagado del PC manteniendo pulsado el botón de encendido hasta que se apague bruscamente. Si no puedes apagarlo, desconecta el adaptador de CA y deja el PC encendido hasta que se agote la batería y se apague por sí mismo. Después de que se haya apagado, conectas el adaptador de CA y lo enciendes para ver si se inicia en Windows. Si no se inicia o sigue bloqueado, tendrás que restablecer la versión actual del BIOS mediante el método de la combinación de teclas, fuera de Windows:

- Para ello sigues las indicaciones del Paso 1 (y vídeo 1) de este enlace de HP:  Portátiles HP: Actualización del BIOS fuera de Windows .

- Si no es posible restablecer el BIOS con ese método, sigues las indicaciones del Paso 2 y del Paso 3 del mismo enlace. Tendrás que utilizar un PC que funcione para crear una memoria flash USB con el archivo del BIOS, y después utilizar ese pendrive USB para instalar el BIOS en el PC averiado.

 

Para descargar la última versión del BIOS para tu PC, entras en esta pág. web de HP: https://support.hp.com/mx-es/drivers/laptops . Introduces el Nº de Serie del PC y aparecerá una lista con descargas para el PC. Asegúrate de que son para el sistema operativo que tiene instalado, y si no es así, lo cambias. Despliegas las opciones de BIOS y descargas el archivo de la versión más reciente.

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ah ya tenia un mensaje de error en la pantalla Azul, pensé que era solo  pantalla azul. El disco lo tenia encriptado ? 


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NO MI ESTIMADO ,ES UNA MAQUINA NUEVA SIN USO , SE SIGUI LOS PASOS PARA ACTUALIZAR TODO EL SISTEMA, COMO ,MENCIONE ANTERIORMENTE, INCLUSIVE EL MISMO SISTEMA HP DETECTARA LOS COMPONENTES QUE NECECITABA ACTUALIZARCE, Y ENTRE ELLOS ESTABA LA BIOS, APARECE EL PRIMER ERROR,Flashing boot block  AL CUAL  LEYENDO AQUI UN HILO MAS VIEJO, RECOMENDABA APAGAR EL SISTEMA, SE DEJO HASTA QUE SE QUEDO SIN BATERIA ASI QUE NO SE APAGO JAMAS., Y SE DEJO ACTUALIZAR LA BIOS, SE INTENTO LA SOLUCION A LA RESTAURACIOM DE LA BIOS , HAY ALGUNA OTRA FORMA? MUCHAS GRACIAS.

 

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Bueno , entonces esta en garantia y eso es bueno porque HP le hace la reparación del BIOS por esta falla. Conctacte a HP y haga uso de su garantia a estos numeros

 

Capital Federal:
59841240

Del Interior:
08003331058

 

Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.

 

IMPORTANTE: Cuando nos contacte, por favor asegúrese de contar con la información del modelo de su producto, número de serie, fecha y número de la factura de compra de su producto. Esta información es requerida para poder darle un buen servicio.


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por unos dias la maquina esta fuera de garantia LO PEOR QUE HE COMPRAdo no le recomiendo a nadie esta marca la verdad una pesadilla-

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se realizo todo  NO FUNCIONA.

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No acabo de entender tu  hilo... dices que el pc es nuevo y después que no esta en garantía y que HP te instalo los controladores ... no se si en todos  los portátiles será igual pero en el mío que es nuevo la opción de actualizar  la BIOS no esta activada por defecto en la configuración avanzada de las actualizaciones de HP support.

Reconozco que he leído casi todos los hilos acerca de la BIOS y en ocasiones si se ven alguna incongruencias en la actualización de las bios

Siento que te haya ocurrido ese dislate y quizás deberías comentarlo al servicio técnico por si te dan alguna solución

Yo soy usuario de reciente  de HP 

 

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ES MUY SIMPLE COMPRENDER MI HILO MI ESTIMADO. ES UNA MAQUINA NUEVA SIN USO QUE EVIDENTEMENTE AL PARAR EL TIEMPO Y NO PONERLA EN FUNCIONAMIENTO PERDIO SU GARANTIA,CUANDO ARRANCA LA MAQUINA PIDE UNA SERIE DE ACTUALIZACIONES AL CONECTARSE A INTERNET, ENTRE ELLAS EL BIOS, EL PROPIO SORTWARE PREISNTALADO CHEQUEA HASTA QUE MODELO DE MAQUINA ES SIN INTERNVENCION HUMANA, LA VERDAD RECOMIENDO A NADIE JAMAS COMPRAR ESTE TIPO DE MAQUINAS QUE SOLO MALESTARES Y DOLORES DE CABEZA.

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