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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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Re: el volumen se sube y se baja solo

hola tengo ese problema con una hp pavilion 15-cw1008la windows 10 ltsc 1809 SO 17763.2061

 

realicé todo lo que mencionas en este post  eliminé amd , elimine realtek R , luego elimine audio co processor y reinicié .. me ayudas por favor a reinstalar los controladores que me faltan y resolverán el conflicto?  no le entiendo a la pagina de descarga de drivers. hay muchas versiones . además son 3 amd , realtek, y coprocessor ... un saludazo espero me puedan ayudaaar.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,978 119 199
Mensaje 2 de 2
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Re: el volumen se sube y se baja solo

Hola! Galamooth

 

Para resolver este problema, siga estos pasos:

Paso 1. Confirme que la ID de la placa del sistema esté en el Ámbito.

  1. Escriba Información del sistema en el campo Buscar.
  2. Navegue hasta el producto de la placa base.
  3. Confirme que el ID del producto de la placa base aparezca en la sección de productos afectados.

Paso 2. Confirme la versión del SO.

  1. Escriba WINVER en el campo Buscar.
  2. Confirme que la versión del SO aparezca en el Ámbito.

Paso 3. Desinstale los controladores de audio Realtek existentes, de los gráficos de alta definición de AMD y del coprocesador de audio de AMD.

  1. Abra el Administrador de dispositivos.
  2. Abra los Controladores de sonido, vídeo y juegos.
  3. Busque el Controlador de audio Realtek. Haga clic con el botón derecho y seleccione Desinstalar. Guíese con los avisos en la pantalla para desinstalar el controlador.
  4. Busque el Controlador de gráficos de alta definición de AMD. Haga clic con el botón derecho y seleccione Desinstalar. Guíese con los avisos en la pantalla para desinstalar el controlador.
  5. Busque y expanda los Dispositivos del sistema.
  6. Ubique el Coprocesador de audio de AMD. Haga clic con el botón derecho y marque Eliminar el controlador de software para este dispositivo.
  7. Haga clic en Desinstalar. Guíese con los avisos en pantalla para desinstalar el controlador (es posible que necesite reiniciar).
  8. Paso 4. Consulte la tabla de paquete de software para descargar e instalar el controlador de gráficos de alta definición de AMD adecuado y los controladores de audio Realtek.
  9. Windows 10 2004

    Controlador de gráficos AMD High-Definition - Stoney Ridge/Raven Ridge

    Versión: 26.20.14042.2
    Revisión: D

    Descarga del archivo SP105700

  10. Windows 10 2004

    Controlador de audio Realtek de alta definición (HD)

    Versión: 6.0.8950.1
    Revisión: D

    Descarga del archivo SP105701

 

 

Soporte Saludos!!

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación