Falla en actualización BIOS

[pakoen]

Nota de los moderadores: este mensaje se publicó originalmente en otro tema, pero se trasladó a uno nuevo para dar más visibilidad a los voluntarios que ayudan a los clientes de la comunidad.

URL del tema original: https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/Falla-en-actualizaci%C3%... 

Responder:

hola saludos cordiales.. tengo el mismo problema de falla de bios pero no he podido encontrar el firmware para corregir el bios de mi 22-dd0011la   como dicen que le sirve  la 22-dd0010la me podrias x favor indicar desde donde descargar este archivo? desde ya  muchas gracias

[pakoen]

estimada señorita, saludos cordiales... una actualizacion daño el bios de mi all-in-one 22-dd0011la y necesito encontrar el firmware para reparar la bios, me puede ud indicar de donde descargar el de 22-dd0010la que creo que es el que se requiere ? desde ya muchas gracias

[Daniel0Alvarad0]

Buen dia tengo el mismo proble y la solucion de win mas v no sirve HP Todo-en-Uno - 24-dd0022la 

[SolQ]

Hola pakoen 

Permitanos el número de producto de su equipo por favor .

Lo puedes conseguir en una etiqueta impresa en la parte de abajo o de atrás del mismo .

Saludos,soporte HP. 

[SolQ]

. Presione el botón de encendido y manténgalo presionado durante más de 20 segundos con el adaptador de CA enchufado.
2. Después de soltar el botón de encendido, el sistema se iniciará y luego podrá ver "Se cargó la configuración predeterminada del BIOS".

En AIO con teclado inalámbrico, asegúrese de que el cliente tenga un teclado USB para realizar pruebas.
 

Si la falla continua realiza lo siguiente por favor : 

Realice una recuperación del BIOS (CBR)

IMPORTANTE:  ESTE PROCEDIMIENTO PUEDE SER EFICAZ PARA RESOLVER SU PROBLEMA SIEMPRE Y CUANDO LA COMBINACIÓN DE TECLAS SE REALICE CORRECTAMENTE.

Si la computadora es un notebook conecte un adaptador de CA; si es un desktop o AIO solicite conecte un teclado USB.

Realice los siguientes pasos:

1. Apague el equipo y espere por lo menos 5 segundos.

2. Conecte el adaptador de CA.

3. Mantenga presionadas la tecla del logotipo de Windows y la tecla B en el teclado.

IMPORTANTE: Pueden pasar hasta 60 segundos hasta que aparezca la pantalla de actualización del BIOS y/o hasta escuchar los pitidos. Durante ese tiempo, la pantalla permanecerá negra


4. Manteniendo las dos teclas presionadas y sin soltarlas, presione y mantenga presionado el botón de Encendido/Apagado en el equipo durante 2 a 3 segundos (no mas; no menos).

5. Suelte el botón de Encendido/Apagado, pero no suelte la combinación de la tecla del logotipo de Windows y la tecla B.

6. Mantenga presionada esta combinación de teclas HASTA que aparezca la pantalla de actualización del BIOS y/o escuchar pitidos.
7. Cuando aparece la pantalla de actualización del BIOS y/o se oyen pitidos, suelte la combinación de tecla del logotipo de Windows y la tecla B.

8. Al completar la recuperación del BIOS correctamente, aparecerá un mensaje similar al que sigue.

 Si los pitidos o ventanas con la actualización del BIOS o la descripción de recuperación no se muestran como se describe, repita el procedimiento y confirme que el cliente presiona las teclas correctas en el momento correcto.

Saludos,soporte Hp. 

[DonOxo]

Hola, necesito archivos de actualización de bios de HP 22-dd0011la serie 8cc116302h, ya que no existen en pagina de soporte, también necesito la aplicación para crear usb de recuperación de bios

Gracias

[SolQ]

Hola DonOxo  

De que país nos escribes ?

Saludos,soporte HP