Problemas con la bateria

[Mauricio2792]

Hola,estoy teniendo problemas con mi bateria,tengo  una notbook hp 250 g7,ya hace casi 2 años,hoy fui a prender la pc y no prendia,le enchufo el cargador y ahi si prendio,me fijo cuanto tenia de bateria y me decia 0%,algo raro porque yo siempre la dejo cargada,despues de unos minutos vi que no cargaba ningun porcentaje hasta que de repente se puso en 70% y de inmediato en 100%,algo raro porque una bateria de 0% a 100% no carga en 10 minutos,bueno pense que era algun tipo de error de la pc que ya se habia solucinado,la cierro,al rato la vuelvo a abrir y me paso lo mismo,0% de bateria,se me apaga de nuevo,la enchufo otra vez y otra vez carga de 0%  a 100% en 10 minutos,alguien sabe cual puede ser el problema que tiene?,ya hice el analisis de  la pagina de soporte de hp y me dice que la bateria esta bien

[GOLD_MASTER]

Hola @Mauricio2792 .

Realice el método preferencial o bien realice la calibración manual, ya que son las más efectivas:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04726385

HP proporciona software de diagnóstico que puede utilizar para probar los componentes de hardware en su equipo y confirmar fallos de hardware. La prueba de la batería verifica su sistema para asegurarse de que la batería funciona correctamente.

Según qué versión de Windows o Diagnósticos de hardware de PC HP utilice, la información y las ilustraciones de este documento pueden variar ligeramente.

1. Encienda el equipo.

2. Busque Diagnósticos de hardware de PC HP para Windows, haga clic con el botón derecho en la aplicación en los resultados de la búsqueda y, luego, seleccione Ejecutar como administrador.

   Si la aplicación no está instalada en su equipo, descargue la versión más reciente. Consulte la ¿Qué ocurre si mi equipo no tiene Diagnósticos de hardware de PC HP para Windows? para obtener más información.

   https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/4532392/1713448/comcon-win-nb-p-testing-and-calibra...

3. Haga clic en Pruebas de componentes en el menú principal.

   https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/4532392/1499721/comcon-win-nb-p-testing-and-calibra...

4. En la lista Pruebas de componentes, haga clic en Energía.

   https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/4532392/2296960/comcon-win-nb-p-testing-and-calibra...

5. Haga clic en Prueba de batería y, luego, haga clic en Ejecutar una vez.

   https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/4532392/2297023/comcon-win-nb-p-testing-and-calibra...

6. Espere mientras la prueba está en progreso. La prueba de la batería tarda unos dos minutos en completarse.

   https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/4532392/1713452/comcon-win-nb-p-testing-and-calibra...

7. Haga clic en Finalizar en la página Pruebas de componentes.

   https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/4532392/1499737/comcon-win-nb-p-testing-and-calibra...

8. Seleccione Registros de prueba para ver los resultados de la prueba de la batería.

   https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/4532392/1499733/comcon-win-nb-p-testing-and-calibra...

9. Cuando la prueba esté completa, observe los registros de pruebas que muestran el estado o la condición de la batería.

   • Si su batería pasó la prueba, haga clic en el Menú principal o haga clic en Detalles para obtener más información.