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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema de bateria

HP Envy LAptop13
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hol a todos.  Mi laptop se apaga si la desenchufo y el icono de la bateria dice que no hay ninguna batería presente. La batería aparece con una X adentro. No entiendo que paso. 

He probado algunas cosas para soluciar el problema. Uno de ellos es ir al administrados de sistema y hacer click en algo de bateria pero no se como sacar la bateria de mi laptop. 

 

Me encantaría si alguien puede ayudarme. Gracias

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1 RESPUESTA 1
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Problema de bateria

Hola @SIAM 

 

Su bateria probablemente este dañada. haga un test, al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC, en el otro menu oprima F2 entra al HP diagnostico y alli seleccione la bateria y vea si es aprobada o un ID de falla.

 

Si pone el modelo completo del equipo o numero de producto busco de facilitar el manual para que pueda abirir el equipo y cambiar la bateria.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación