Pantalla negra

[chamuro]

Hola. Tengo un  EliteBook 8570p,

Estando trabajando con él la pantalla se puso en negro y ahora no arranca el S.O. Con otro monitor(por el VGA) consigo entrar al BIOS pero el único diagnóstico que ejecuta es el de memoria(que está bien). He intentado instalar win10 usando el monitor auxiliar y a mitad de instalación el ordenador se cuelga(no se apaga).

Mi pregunta es:

¿Hay alguna aplicación que me permita diagnosticar los compontes vía usb sin tener que cargar el s.o. ? Por lo que he leído podría ser la tarjeta gráfica y quisiera saberlo.

Gracias de antemano.

PD. El ventilador es nuevo, el mismo modelo que llevaba y funciona.

[GOLD_MASTER]

Hola @chamuro .

Su equipo pita o parpadean los led?, si es así, mencione cuantas veces lo hace, y si son largos o cortos.

La pantalla puede quedar negra si hay un controlador de gráficos dañado o un problema con la luz de fondo de la pantalla LCD. Para probar la pantalla, conecte un monitor externo y reinicie el equipo. Esta prueba es útil si la pantalla está negra pero se oye que el equipo está funcionando.

• Si la pantalla sigue negra después de actualizar los controladores de chipset y gráficos y el BIOS, la pantalla LCD puede estar defectuosa. Póngase en contacto con HP para obtener asistencia técnica o enviar la notebook a reparación.
• Cuando actualice el BIOS de su notebook, se guardará una copia de la versión anterior en el disco duro. Mientras el disco duro siga siendo funcional, podrá recuperar e instalar la última versión en buen estado del BIOS.
  Siga estos pasos aunque no pueda ver nada en el monitor:
  1. Apague el equipo.
  2. Conecte la notebook a una fuente de alimentación usando el adaptador de energía.
  3. Mantenga presionada la tecla Windows

     y la tecla B al mismo tiempo con el equipo apagado.

  4. Mientras mantiene presionadas las dos teclas, presione el botón de Encendido durante 1 segundo y luego suelte el botón de Encendido y las teclas.
     La luz LED de encendido permanecerá iluminada y la pantalla quedará sin imagen durante 40 segundos. También podrían oírse pitidos. Después, aparecerá una pantalla de actualización del BIOS HP y se iniciará la actualización.

[chamuro]

Gracias GM por el interés.

He hecho lo de win+b + encendido, pero sólo he conseguido que el ventilador se ponga como una moto y que tras diez minutos no se dejaba apagar del botón(he tenido que desconectarlo).

Lo curioso es que  cuando intento instalar windows(con otro monitor) todo va bien hasta que llega a la parte de registrarse en que se cuelga. 

Supongo que su vida útil, muy a mi pesar,  ha llegado a su fin. Es la primera vez que esto me pasa con un HP, y es el cuarto que he tenido. Tengo uno con más de diez años que aún funciona.

Gracias de nuevo y saludos.

[GOLD_MASTER]

@chamuro .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?