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No me deja entrar a mi laptop
el 12-11-2021 04:26 PM
Ayer tenia problemas en entrar a mi perfil de mi HP laptop me ponia una pantalla negra y despues de tantos intentos me puso una pantalla celeste con varias opciones y una de ellas era continuar y salir de Windows 10 y por no informarle le pique a eso y me aprecio un mensaje en un recuadro azul que dice:(La imagen de arranque seleccionada no supero la autenticacion. Presione intro para continar)pero al momento de presionar intro se me apagaba la laptop despues de investigar pude entrar a la bios y tenia que activar la opcion de compatibilidad heredada y salir guardando los cambios despues de eso se me reinicia la laptop y me aparece 9034 + intro para realizar el cambio, y eso hice se me reinicio nuevamente y me aparece un mensaje arriba que dice:No bootable device--insert boot disk press any key pero al presionar cualquier boton me vuelve a aparecer el mismo mensaje intente volver a desactivar y activar la compatibilidad heredada pero nada,¿Alguien me puede decir que puedo hacer?.
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No me deja entrar a mi laptop
el 16-11-2021 06:18 PM
Hola,
Edwin626
Por favor, realice un reinicio eléctrico a su equipo.
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Apague el equipo y desenchufe el cable de alimentación.
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Desconecte cualquier dispositivo adicional y, a continuación luego retire el equipo de cualquier replicador de puertos o estación de acoplamiento.
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Extraiga la batería del equipo (en caso de ser extraíble).
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Con la batería y el cable de alimentación desconectados, mantenga pulsado el botón de Encendido/Apagado durante unos 15 segundos.
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Después de que vacíe los condensadores, vuelva a insertar la batería y, luego, conecte el cable de alimentación. Deje los dispositivos periféricos desconectados.
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Encienda el equipo.
En caso de que continúe apareciendo el error, verifique su disco ingresando a F2.
- Apague su equipo.
- Encienda y a continuación de click repetidamente a ESC.
- Abrirá el Startup menu, de click a F2.
- Realice una prueba a su disco.
Por favor, me indica el resultado.
Saludos,
Soporte HP.
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