cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 1 de 6
268
Reportar Mensaje

Resuelto!

NO ARRANCA Y NO REINSTALA BIOS NOTEBOOK Z5C41EA

15-BA033NS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El portátil no arranca. Se enciende pero solo sale el mensaje "Press the ESC key for Startup Menu" y al pulsar ESC se queda congelado con el mensaje "ESC...Pause Startup" y de ahí no pasa.

He intentado reinstalar la BIOS con HP BIOS Update, pero después de hacer todo el proceso sale el error de que no se ha podido recuperar. 

La herramienta UEFI no logro arrancarla.

Ya no sé que hacer. Está frito el pobre.

Agradecería cualquier ayuda

Gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
80,256 12,898 21,284
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

NO ARRANCA Y NO REINSTALA BIOS NOTEBOOK Z5C41EA

Estimado @Josierra 

 

Esto parece disco dañado, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, hace el test del disco y vea si es aprobado o da un ID de falla cualquier ID de falla deberá cambiar el HDD.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
80,256 12,898 21,284
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

NO ARRANCA Y NO REINSTALA BIOS NOTEBOOK Z5C41EA

Estimado @Josierra 

 

Esto parece disco dañado, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, hace el test del disco y vea si es aprobado o da un ID de falla cualquier ID de falla deberá cambiar el HDD.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

NO ARRANCA Y NO REINSTALA BIOS NOTEBOOK Z5C41EA

Buenas tardes Resistencia. Muchas gracias por responder.

He probado lo que indicas, pero se queda igual, pensando con el mensaje "F2...Stratup Check" y de ahí no pasa...

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
80,256 12,898 21,284
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

NO ARRANCA Y NO REINSTALA BIOS NOTEBOOK Z5C41EA

le esta diciendo que oprima F2 para entrar la diagnostico y esto es porque seguramente tiene el HDD dañado.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

NO ARRANCA Y NO REINSTALA BIOS NOTEBOOK Z5C41EA

Probaré con otro disco a ver. Muchas gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

NO ARRANCA Y NO REINSTALA BIOS NOTEBOOK Z5C41EA

Efectivamente, era el disco duro. Al quitarlo ya deja entrar en la BIOS y en el menú de arranque. 

Muchas gracias por la ayuda.

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación