Mi Portátil se descarga muy rápido y suena como si se estuviese usando alguna aplicación muy pesada

[user28042023]

Mi equipo paso de rendir hasta 10 horas cargado a rendir no más de 2 horas, se calienta como si wstuviese ejecutando una aplicación pesada... cuando simplemente estoy navegando, tiene solución o hay que hacer cambio por garantía 

[resistencia]

Estimado @user28042023 

vea si en windows update están actualizaciones que debe realizar. Y entre en la pagina de soporte de su equipo y vea si tiene actualizaciones del BIOS. Tambien sería cp0nveniente que use anti malware para ver si tiene un malware en su equipo que esta permitiendo la entrada de intrusos a su equipo y ejecutando comandos. 

[user28042023]

Lo inusual del caso es que fue de un dia para otro, mi portatil se empezo a descargar demasiado rapido, generalmente lo uso en mi trabajo y dura en promedio ocho o nueve horas ejecutando programas como excel, word, o siplemente navegando pero ahora es todo lo contrario, la bateria baja 1% cada minuto. llame a un asistente de hp y reviso mi portatil y no habian problemas, me dijo que calibrara la bateria, lo hice y sigue igual.. ayuda por favor que debo hacer 

[resistencia]

actualizo la BIOS ? Abra el administrador de tareas y vea los procesos que consumen mas CPU.

[user28042023]

Me di cuenta que mi equipo esta infectado a tra vez de una proceso de Windows, COM surrogate, he intentado formatear el equipo,  hasta no eliminar el malware no puedo formatearlo? 

No se puede formatear si se está ejecutando esa opción en segundo plano?

[resistencia]

no todos los procesos de windows COM son malwares,  uso algún programa para identificarlo.