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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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La batería de Pavilion x360 14-cd0012la se descarga estando apagado

Pavilion x360 14-cd0012la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día, tengo un portátil hp Pavilion x360 14-cd0012la nuevo el cual las dos ultimas veces lo he guardado apagado y cuando lo voy a encender no tiene batería  se le agota apagado, por favor su ayuda, el equipo es nuevo, no tiene uso en lo absoluto

 

Gracias 

 

Att Nancy 

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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80,042 12,867 21,237
Mensaje 2 de 4
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La batería de Pavilion x360 14-cd0012la se descarga estando apagado

Depende del tiempo que ha estado guardo y con cuanta bateria lo dejo. Las baterias se descargan aunque el equipo y cada dia que pasa sin usar el equipo descarga mas aun, por eso se recomienda cargar la bateria minimo aun 95% si se va dejar de usar por algunos dias.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Rector Rector
Rector
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Mensaje 3 de 4
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La batería de Pavilion x360 14-cd0012la se descarga estando apagado

Hola @Nancy1041 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

 

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la bateria:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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La batería de Pavilion x360 14-cd0012la se descarga estando apagado

me pasa lo mismo cada hora se descarga un 10% desde que lo compre, está pagada y cuando la enciendo está al 10%

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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