LENTITUD EN EL FUNCIONAMIENTO DEL ORDENADOR Y RUIDOS DE INTERFERENCIAS

[Leire95]

Hola, mande el portatil a arreglar la ultima vez porque hacia ruidos raros, como sucios, de interfeferencias cuando ponia musica en internet y el ordenador funcionaba mas lento y se trababa mientras permanecia el sonido. Lo mande y me dijeron que era un fallo del software y se supone que me lo arreglaron. A dia de hoy me vuelve a pasar lo mismo. Estoy con el ordenador poniendo algun video en youtube y a la vez en otras ventanas de google y programas como por ejemplo photoshop, y se empieza a oir el sonido ese, es como un crepiteo, y los programas y paginas en las que estoy me van mas lentas, no funcionando correctamente. Estaría muy agradecida si me dijeseis que podria ser o como lo puedo arreglar.

Un saludo.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

[josepesv]

Si el sistema operativo es legítimo sugiero entres al sitio web de HP y en Soporte - Controladores - escribe el numero de serie de tu equipo, baja el controlador de chipset, sonido y el de gráficos, los más recientes que veas allí. Los instalas y reinicias el par de veces que te lo pida.

[Leire95]

Hola, ya he hecho lo que me ha dicho pero el sonido persiste, no siempre pero sigue ahi a veces, especialmente cuando se le esta acabando la bateria, hace esos ruidos y se empieza a trabar. Espero poder solucionarlo de una vez.

Gracias, un saludo.

[GOLD_MASTER]

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Su-equipo-funciona-lento/m-p/87222...