cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
d3vcho Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 8
123
Reportar Mensaje

Resuelto!

Equipo increiblemente lento después de 1 mes sin uso

HP Laptop 15-bsO35ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde que compré mi ordenador, nunca ha ido a pleno rendimiento. A los primeros meses, el sistema mostraba un 100% de uso de disco en el Administrador de Tareas. Contacté con el soporte técnico y resulta que la BIOS estaba desactualizada.

El problema del 100% de uso se mantuvo pero por lo menos el equipo no se congelaba y el rendimiento era normal.

 

Por cuestiones de adquisición de otro ordenador de sobremesa, llevo sin usar el portátil desde principios de Agosto. Hace unos días lo encendí y actualicé todo: Windows, Ubuntu (tengo dual boot) y los drivers (la BIOS ya está actualizada a la última versión disponible).

 

Quiero saber por qué nunca me ha ido el equipo como debería. Es muy importante para mí tener un portátil disponible para cuestiones de estudios y este me está dando muchos fallos, y eso que tampoco tiene tanto tiempo ni tanto uso.

 

Por favor, ahórrense el sugerir un "Reseteo de fábrica" ya que eso se hizo cuando el problema que he comentado al principio y no solucionó nada. A continuación procedo a describir los problemas que tengo:

 

  • Largas esperas para iniciar (esto no tiene nada que ver con el dual boot ya que he estado varios meses usándolo y no me ha dado problemas).
  • 100% utilización de disco incluso si no hay ningún programa ejecutándose
  • Todo tarda un tiempo exageradísimo en cargar para las especificaciones que tiene el portátil
  • BIOS, drivers y Windows actualizados a las últimas versiones
  • Rendimiento muy pésimo en general, en especial intentando trabajar con máquinas virtuales en Virtual Box

 

Espero que puedan darme una solución apropiada teniendo en cuenta que dependo en gran medida del portátil para estudiar.

7 RESPUESTAS 7
Rector
Rector
30,645 2,650 6,786
Mensaje 2 de 8
116
Reportar Mensaje

Resuelto!

Equipo increiblemente lento después de 1 mes sin uso

Para poder darte sugerencias mas concretas, deberías indicar, para tu ordenador, el Modelo Completo y el N° de Producto (P/N°), desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c00221735

De cualquier manera se puede optimizar ...

Borrando las cookies y archivos temporales.

Borrando los archivos de inicio innecesarios, que inserta Windows.

Reparar registros dañados, perdidos o, vacíos.

Puedes intentar desde ... https://www.advanceduninstaller.com/

También incrementar la cantidad de memoria RAM.

Reemplazar el HDD por un SSD o si admite Almacenamiento Dual, intentar incluir un SSD M.2 2280 o, PCI NVMe.

Por ahora, mira ...

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Mi-ordenador-está-funcionando-lent...

https://support.hp.com/py-es/document/c03565478

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
44,902 4,053 8,994
Mensaje 3 de 8
111
Reportar Mensaje

Resuelto!

Equipo increiblemente lento después de 1 mes sin uso

Hola @d3vcho .

Realice un análisis de hardware exhaustivo para que pueda verificar si hay algún componente dañado:

Expandir
Abra Diagnósticos de hardware de PC HP y ejecute la prueba exhaustiva.
  1. En Windows, busque y abra la aplicación Diagnósticos de hardware de PC HP para Windows.
    Si esta aplicación no está en su equipo, descargue la versión más reciente desde el sitio web de Diagnósticos de hardware HP.
  2. En el menú principal, haga clic en Pruebas del sistema.
  3. Haga clic en la ficha Prueba exhaustiva del sistema.
  4. Haga clic en Ejecutar una vez.
    Mientras la prueba se ejecuta, el tiempo restante y el resultado de la prueba para cada componente se muestran en la pantalla. La prueba puede durar 2 horas o más.
  5. Si un componente no pasa una prueba, anote el número de identificación de la falla (código de 24 dígitos) 

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Responder
0 kudos
d3vcho Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 4 de 8
90
Reportar Mensaje

Resuelto!

Equipo increiblemente lento después de 1 mes sin uso

@Maké Gracias por la pronta respuesta. Te dejo los detalles;

 

  • Modelo: HP 15-bsO35ns
  • Número de producto: 1VH32EA#ABE

 

He probado a optimizar todo lo que me dijiste con la herramienta dicha y aparentemente sigue igual. Ahora mismo estoy procediendo con el escaneo exhaustivo del hardware del equipo según me indicó @GOLD_MASTER y reportaré en cuanto termine.

Creo que voy a tener que expandir la memoria RAM y acoplarle un nuevo disco SSD. Me parece algo triste que me compre un portátil y tenga que estar cambiando (o ampliando) componentes porque el rendimiento es bastante malo, pero supongo que no queda de otra.

 

Dados el modelo y el número de producto, ¿me podría verificar si se puede aumentar la RAM y si se puede acoplar un disco duro SSD? He estado mirando y está la opción de sustituir la disquetera por una bahía para acoplar un SSD SATA, pero por asegurar.

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante graduado
Estudiante graduado
403 19 162
Mensaje 5 de 8
87
Reportar Mensaje

Resuelto!

Equipo increiblemente lento después de 1 mes sin uso

Saludos,

 

no eres la primera persona que acude aquí por la lentitud del equipo. Es una pena que un equipo nuevo, sufra de esa lentitud. En alguna otra charla se le dio la culpa al HDD, que no es del todo bueno. Si el diagnostico te da todo correcto, si has restaurando, etc...  es muy probable que sea de eso.

Etiquetas (1)
d3vcho Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 6 de 8
76
Reportar Mensaje

Resuelto!

Equipo increiblemente lento después de 1 mes sin uso

Muchas gracias por responder. Como ya dije, desde primera hora tengo problemas con el HDD. En el administrador de tareas aparece como 100% de uso incluso si no hay ningún programa ejecutándose, y eso evidentemente no es normal.

Estoy ya viendo cómo hacer para quitar la disquetera e insertar en el hueco un SSD. Con eso debería ir mucho mejor.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
44,902 4,053 8,994
Mensaje 7 de 8
73
Reportar Mensaje

Resuelto!

Equipo increiblemente lento después de 1 mes sin uso

Entre al modo seguro y en el buscador/cortana escriba símbolo del sistema y de clic derecho sobre el y ejecutelo como administrador.

 

Expandir
Windows 10: Busque y abra Opciones de recuperación.
  1. Bajo Inicio avanzado, haga clic en Reiniciar ahora.
  2. Haga clic en Solucionar problemas.
     
  3. Haga clic en Opciones avanzadas.
  4. Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a continuación:
    • Windows 10: Haga clic en Ver más opciones de recuperación y luego haga clic en Configuración de inicio.

      1. Haga clic en Reiniciar.
         
        El equipo se reinicia y aparece otra pantalla de Configuración del inicio mostrando una lista con diversas opciones.
      2. Elija la opción de Modo seguro que desee en el menú de Configuración del inicio:
        • Presione la tecla F4 para Activar el modo seguro. El modo seguro inicia Windows con un conjunto mínimo de controladores y servicios.

          1.  
          2. Inicie sesión en el equipo con el nombre de su cuenta y contraseña.
            NOTA: 
            Necesitará introducir su nombre de cuenta de Windows y la contraseña para iniciar sesión en modo seguro. No podrá iniciar sesión en modo seguro mediante otro método, como el uso de un PIN o un lector de huellas digitales.
            El equipo se inicia en Modo seguro.

 

En el símbolo del sistema ingrese de uno en uno los siguientes comandos y presione enter:

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Responder
0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,650 6,786
Mensaje 8 de 8
72
Reportar Mensaje

Resuelto!

Equipo increiblemente lento después de 1 mes sin uso

Tu ordenador, es … https://support.hp.com/us-en/product/HP-15-bs000-Laptop-PC/15551412/model/16778776?jumpid=reg_r1002_...

  • Part No: 1VH32EA
  • Description: HP 15-bs035ns
  • Rohs: COMPLY_2.06

El Manual de Mantenimiento y Servicio, genérico, es ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05493257

Puedes, instalar un SSD, en lugar del HDD, que tiene tu ordenador, según ...

Crucial (by Micron) MX500/BX500.

Kingston A400/UV500.

Samsung EVO850.

Western Digital.

Sandisk.

ADATA.

Seagate.

SKhynix.

Corsair.

Según el procesador que tenga, puedes instalar, módulos …

Memory module (PC3L-1600) :
For use in models with Intel Pentium and Celeron processors:
8-GB - 693374-005
4-GB - 691740-005
Memory module (PC4-2400) :
For use in models with 6th and 7th generation Intel Core processors:
8-GB - 862398-855
4-GB - 862397-855
Las marcas reconocidas, son … ADATA, SKhynix, Samsung, Elpida, Nanya, Corsair, Kingston, Crucial (by Micron).

También, si tiene el socket, para insertar el módulo ...

Value SSD :
256 GB - 865902-017
128 GB - 827560-048
TLC (Three Layer Cell) SSD :
512 GB - 763008-017
256 GB - 760615-043
128 GB - 759848-024

Si no tiene el socket, puedes adquirir los accesorios separadamente, si lo admite, el ordenador, según ...

Solid-state drive board - 924992-001
Solid-state drive bracket - 924981-001

Accesorios SSD.PNG

Las marcas reconocidas, son ... Sandisk, Western Digital (WD), Crucial (by Micron), SKhynix, Kingston, Corsair, ADATA

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación