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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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El PC se resetea solo le queda la pantalla color azul

HP ENVY x360 - 13-ag0005la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimados, este computador lo compré hace un mes y desde que lo tengo se resetea solo, comienza de nuevo a partir antes de eso que la pantalla en color azul, se que estos problemas son de driver mal instalados generalmente o está desactualizado. Ahora lo tengo actualizado completamente según la página de HP, pero sigue sucediendo. Les agradecería mucho su ayuda. 

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1 RESPUESTA 1
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El PC se resetea solo le queda la pantalla color azul

Hola @DCC_1000 

 

pruebe abrir el PowerShell  como administrador y luego tipee el siguiente comando para ver si hay conflictos o archivos corruptos

 

sfc  /scannow

 

nos hace saber si consiguió algún problema.

 

Sino puede entrar al equipo normalmente entre en modo seguro fuera de windows puede ver el siguiente documento como se hace y entra a comandos  CMD desde allí y tipea ese comando

 

https://support.hp.com/pe-es/document/c03533276 


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