Después de actualizar BIOS con Programa de soporte no hace nada mi PC

[SergioVG]

Buenas,

He descargado y actualizado la BIOS desde la aplicación de soporte de HP y la sorpresa es que no responde a nada, se queda la pantalla en negro y no da sintomas de hacer nada, me estoy volviendo loco para poder hacer algo con la BIOS, pero no hay manera, creo que se ha quedado todo mal y ni siquiera arranca la BIOS.

¿Alguna solución al problema?

¿Cómo accedo a la BIOS, hacer reset de BIOS o cualquier otra solución?

He probado a dar a la tecla F10, combinación de Windows + B, etc... y nada.

Muchas gracias de antemano, espero me den alguna pista.

[jperl]

Hola.

Puede que no se instalara bien la bios o este corrupta,https://support.hp.com/es-es/document/c00374652

Paso 1: Prepárese para actualizar el BIOS

Para evitar posibles problemas, cierre todas las aplicaciones abiertas y desactive temporalmente el software antivirus y BitLocker antes de actualizar el BIOS. ( no interrumpir la actualización, conectar el cargador )

• Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado a la notebook. Manténgalo conectado durante el proceso de actualización del BIOS.
• Cierre todas las aplicaciones que estén abiertas.
• Desactive temporalmente el software antivirus. Busque y abra la configuración de Seguridad y Mantenimiento en Windows y luego haga clic en Seguridad para acceder a la configuración de protección antivirus.
• Desactive BitLocker Drive Encryption. En Windows, busque y abra Ajustes de BitLocker. Haga clic en Suspender protección, y luego haga clic en Sí. Tenga a mano la clave de recuperación de BitLocker.

Intennte : https://support.hp.com/es-es/document/c02722551

https://support.hp.com/es-es/document/c02467212

o tal vez :https://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html

LLAVE USB 4 EN 1 PARA DIAGNÓSTICOS DE HARDWARE HP

Para profesionales de IT y partners de servicio autorizado HP que necesiten soporte en un entorno mixto de equipos más antiguos y más nuevos de HP/Compaq, la llave USB 4 en 1 para diagnósticos de HP es una herramienta de diagnóstico que es compatible con una amplia gama de ordenadores de sobremesa y portátiles de HP. Esta llave incluye diagnósticos de hardware HP en Windows, diagnósticos UEFI de hardware de PC de HP, diagnósticos visuales de HP y archivos compatibles con la recuperación de una BIOS dañada en los sistemas soportados.

Si no funciona la recuperación, pongase en contacto con el soporte HP.

[SergioVG]

Gracias por la molestia, pero he probado los dos casos y nada.

Con las secuencias de tecla Windows + B,  Tecla Windows + V y un disco USB con una BIOS desde el programa de soporte y nada.

Con el programa UEFI pulsando F2 y nada.

Al PC le llega corriente, hace ruido el ventilador, pero es como si no ejecutara secuencia ninguna de arranque, no hace nada, pantalla negra, cuando apago se ve que la pantalla se apaga, pero sólo porque parece que le llegue tensión, pero no envía nada de imágenes, texto, etc.

¿Alguna idea?

[jperl]

Hola.

Lo siento mucho, no se si otro usuario del foro puede tener alguna idela mas.

https://support.hp.com/es-es/document/c02026472

¿ Ha conectado el pc a una pantalla externa ?

¿ No da luces de errores ?https://support.hp.com/es-es/document/c01773784

Suerte.

[SergioVG]

¡¡¡¡Ojo con actualizar la BIOS!!!!

Tres mensajes iguales, creo que es para pensarselo...

Lo lamentable es que el que vaya a ver solución o escribir mensaje es porque ya es tarde...

Si alguien lee estos mensajes, que tenga mucho cuidado en actualizar la BIOS.

[L_Zermeño]

SergioVG con gusto te ayudo. 

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