DESESPERADA CON MI HP PAVILON

[merant]

Lo que le ocurre a mi ordenador es que desde que lo tengo, julio 2017, es superlento y hace mucho ruido. Lo compré en el corte inglés, y cuando lo comenté, dicen que lo que ocurría es que estaba el ventilador siempre activado. Como seguía igual, llamé al servicio técnico hp que lo recogieron, lo arreglaron supuestamente, pero mi ordenador sigue igual. Tarda más de 3 minutos en encender, y es superlento para abrir páginas; y sigue sonando un ruido metálico, que cuando trabajo en silencio me tengo que poner música porque es estresante. Yo pienso que tiene un fallo de fábrica, y no me dan solución, pues lo que le ocurre no corresponde con sus características,  lo compré por bueno y eficaz para trabajar, y me ha decepcionado totalmente. 

Espero que me contéis vuestra experiencia, y si sabéis cual es el problema os lo agradecería un montón.

Saludos

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenida al foro merant.

Actualice el bios siguiendo las instrucciones del link:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Si sigue presentando el mismo problema será que devuelva el equipo si es que aun tiene garantía.

[MALITOOWNED]

no entiendo como actualizar el bios le dara solucion a un problema mecanico de la laptop. te recomiendo llevarlo a un tecnico externo a que te de un diagnostico , tienes que ser mas especifica con el tipo de sonido que raliza el equipo , porque si es el ventilador del CPU , en uso siempre deberia de funcionar al maximo para mantener el CPU fresco , en algunos casos puede ser el disco duro que sea ruidoso y tenga chasquidos algunos discos funcionan asi ruidosos sin problemas por años otros simplemente se dañan...

tambien puede ser un problema de software que hace que no controle de forma correcta la regulacion de los RPm del ventilador ...

[GOLD_MASTER]

Entonces actualice el firmware del disco duro,las actualizaciones hacen que el hardware en conjunto con el software hace que trabaje de manera armoniosa.