cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Highlighted
Gon01 Tutor
Tutor
14 0 3
Mensaje 1 de 28
916
Reportar Mensaje

Resuelto!

Actualización fallida Windows 10

HP Laptop 15-da0065ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días.

 

Llevo ya mucho tiempo intentando actualizar la versión de Windows 10 a la versión 1809 (actualmente tengo la versión 1803); pero siempre acabo con el mismo mensaje de error:

 

0x8007042B - 0x2000D

Error en la instalación en la fase SAFE_OS con un error durante la operación MIGRATE_DATA

 

Debido a este error, decidí contactar con Microsoft, el cual me dijo que el problema lo tenía en la UEFI del sistema y tenía que deshabilitarlo para poder realizar la actualizacuón. 

 

¿Alguien puede ayudarme a deshabilitar esa opción desde la BIOS?

 

Gracias.

27 RESPUESTAS 27
Rector Rector
Rector
9,495 1,127 2,957
Mensaje 2 de 28
904
Reportar Mensaje

Resuelto!

Actualización fallida Windows 10

Hola @Gon01 

 

Muy extraña esa respuesta de microsoft. Pero para desactivar el UEFI debe entrar al BIOS,,

 

Encienda el equipo y oprima varias veces la tecla ESC, le aprece luego otro menu alli oprime F10, una vez en el BIOS va a la parte que dice System Configuration alli activa el modo heredado o legancy, y desactiva el Secure boot. Creo le va dar un numero anotelo y guardelo, ese numero luego lo debe tipear si se lo piede en una pantalla negra con un cursor, no va ver el numero cuando lo tipee, pero no importa al terminar de poner el numero le da a enter. Eso deberia ser todo,


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
Responder
0 kudos
Gon01 Tutor
Tutor
14 0 3
Mensaje 3 de 28
890
Reportar Mensaje

Resuelto!

Actualización fallida Windows 10

Hola @resistencia.

 

A mí también me ha resultado extraño lo que me han dicho; de todos modos lo he realizado pero no ha surtido efecto. Sigue manteniendo el mismo error.

¿Sabrías cómo solucionarlo?

 

Gracias.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
9,495 1,127 2,957
Mensaje 4 de 28
888
Reportar Mensaje

Resuelto!

Actualización fallida Windows 10

Hola @Gon01 

 

Primero vamos a verificar que no hay archivos del sistema corruptos y partimos de alli.

 

Abre el powerShell como admnistrador y tipea:

 

sfc /scannow

 

Me informas si dio algun error o corriguio algun problema.


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
Responder
0 kudos
Gon01 Tutor
Tutor
14 0 3
Mensaje 5 de 28
878
Reportar Mensaje

Resuelto!

Actualización fallida Windows 10

Hola @resistencia.

 

Hice lo que me dijiste y me salió el siguiente error:

 

Protección de recursos de Windows encontró archivos dañados, pero algunos no se pudieron reparar.
Para las reparaciones en línea, los detalles se encuentran en el archivo de registro de CBS ubicado en
windir\Logs\CBS\CBS.log. Por ejemplo, C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Para las reparaciones
sin conexión, los detalles se encuentran en el archivo de registro que proporciona la marca /OFFLOGFILE.

 

Espero su respuesta

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
9,495 1,127 2,957
Mensaje 6 de 28
873
Reportar Mensaje

Resuelto!

Actualización fallida Windows 10

Hola @Gon01 

 

Bueno ahora sabemos que hay archivos corruptos o drivers en conflictos, en el archivo cbs.log indica mas o menos cuales son.

 

Ahora ayer un usuario mas o menos con el mismo problema encontro la solucion en estos  link que le deje yo, pruebe a leerlos en tanto y veremos si alli tambien puede tener la solucion, sino pues continamos buscando otra alternativa.

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Tarjeta-gráfica-rota/m-p/994462#M129060


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
Responder
0 kudos
Gon01 Tutor
Tutor
14 0 3
Mensaje 7 de 28
864
Reportar Mensaje

Resuelto!

Actualización fallida Windows 10

Hola @resistencia.

 

He dejado el portátil instalando la actualización, tras haber hecho todo lo de los comandos que aparecían en el link que me habías pasado.

Desgraciadamente, sigue sin funcionar. Se para y me aparece "deshaciendo cambios" y de nuevo el mismo código de error:

 

0x8007042B - 0x2000D

Error de instalación en la FASE_OS con un error durante la operación MIGRATE_DATA.

 

¿Qué puedo hacer más?

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
9,495 1,127 2,957
Mensaje 8 de 28
862
Reportar Mensaje

Resuelto!

Actualización fallida Windows 10

vamos hacer lo siguiente:

 

1. Busque "C:\Windows\SoftwareDistribution\Download" y elimine el contenido dentro la carpeta.
2. Abra el powershell como administrador y escriba wuauclt.exe /updatenow. Y enter
3. Abra Windows Update y pruebe actualizar


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
Responder
0 kudos
Gon01 Tutor
Tutor
14 0 3
Mensaje 9 de 28
850
Reportar Mensaje

Resuelto!

Actualización fallida Windows 10

Lo he hecho y tampoco funciona; vuelve a salir el mismo mensaje de error.

 

Tengo que decir que las instalaciones las estoy intentando realizar con una imagen de Windows 10 (Versión 1809); debido a que no puedo actualizar directamente desde la 1803 a la 1903.

 

 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
9,495 1,127 2,957
Mensaje 10 de 28
848
Reportar Mensaje

Resuelto!

Actualización fallida Windows 10

Entonces no debes actualizar sino hacer una instalacion limpia que formatee el disco, solo puedes actualizar directamente con el Windows update del equipo.


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación