Administrador de tareas no actualiza. CPU alta

[JRP88]

Hola, tengo un hp 360 14 pulgadas, con windows 10.  i7,8gb d ram.

Cuando abro el administrador d tareas, ayer lo tenia altisimo sin hacer nada, casi todo el rato al 90/100% de cpu.

Vi que habia una actualizacion pendiente, y aparentemente ha mejorado, ha pasado a un 60-70% de uso de cpu., aunque ahora aparece mayor uso de ram que antes. (75% ocupado solo con firefox abierto y nada mas, es normal?)

EL caso es que en el administrador de tareas, me aperece un 68% de uso cpu, y es como que no actualiza, ni los valores de la tabla, ni el grafico de uso de la pantalla "rendimiento".

Sin embargo , si abro elmonitor de recursos, pone un uso de cpu muy bajo (11%).

Aparte, en la zona donde pone "memoria", pone "100 errores graves/s"

A cual hago caso?
como puedo hacer para asegurarme de que esta trabajando bien la cpu/nucleos y no tengo alguna configuracion rara?

Gracias, saludos!

[JRP88]

y otra consulta :
no me aparecen las opciones de plan d energia para buen rendimiento que antes si, y en opciones avanzadas antes aparecian configuraciones mas completas, de la CPU, etc...que ahora no salen..

como se puede ver?

gracias

[CleidermanY]

Hola @JRP88 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!

[JRP88]

-Modelo  HP Pavilion x360 -14-dw0010ns

-Número de producto 2R242EA#ABE

-Windows 10

-Comprado año 2020 en España

[CleidermanY]

Realice este proceso en su equipo por favor.

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

Saludos!