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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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impresora en estado de error

hp ink tank 415 Wireless
Microsoft Windows 10 (64-bit)

mi impresora esta instalada y conectada a la misma red wifi que mi pc, pero cuando le do imprimir a un documento genera error y no imprime

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
1,978 119 199
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impresora en estado de error

Hola! karolllanos

 

Realiza este procedimiento.

 

Reinicias el ordenador y luego realizas asi.

  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  3. Espere 60 segundos, mientras pasa los 60 segundos mantenga presionado el boton encender por 15segundos, pasado el tiempo.

  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

     

  5. Encienda la impresora e intente imprimir nuevamente.

  6. NOTA: Debes revisar en el Panel de Control, Impresoras y escaner que la impresora este como predeterminada.

 

Soporte Saludos!!

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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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impresora en estado de error

Hola,  no en realidad no me sirvió, la impresora sigue estando en error; y ahora desinstale de  nuevo el hp Smart, y ahora dice que no puede instalar un controlador.

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Ex-HP
Ex-HP
1,978 119 199
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impresora en estado de error

Hola! karolllanos

 

Revisas si la impresora imprime normal.

 

Realizas asi.

 

Mantenga presionado el botón Iniciar copia color  durante 3 segundos.

Se imprimirá una página de diagnóstico de calidad de impresión.

Gráfico : Ejemplo de una página de Diagnóstico de calidad de impresión

Página de diagnóstico de calidad de impresión

 

Imprimio esa pagina normal, entonces vas a descargar este driver y seguir los pasos como te va indicando hasta el final, luego pruebas.

 

Solución de software completa para HP Ink Tank Wireless serie 410: ITW410_Full_WebPack_45.3.2598.exe 

https://support.hp.com/ec-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/...

 

 

Soporte Saludos!!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación