cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 1 de 5
639
Reportar Mensaje

No puedo conectarme a la impresora

Al entrar a la aplicación móvil me despliega el siguiente mensaje y no puedo conectarme a la impresora.

 

Álbum de fotos

Compruebe la conexión Wi-Fi o de red de datos.

 

Qué tengo que hacer ?

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
21,179 3,006 11,434
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

No puedo conectarme a la impresora

Hola @Rich-53 ,

 

Para revisar la configuración es mejor saber el modelo de la impresoras, 

es Deskjet, Laserjet, Photosmart ? què modelo es ?

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

No puedo conectarme a la impresora

Hola FerRX, gracias por la información.

 

Te comento que el problema que tengo es que no puedo conectar mi dispositivo móvil a la impresora y me despliega un mensaje de error.

 

La impresora es:

Impresora.jpg

 

Error que despliega:

Error.jpg

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
21,179 3,006 11,434
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

No puedo conectarme a la impresora

Hola @Rich-53 ,

.,.,.,

Gracias por mandar los detalles adicionales del modelo de la impresora 😊👍

 

1. Entonces prueba a instalar el complemento de impresoras Samsung para Android del siguiente enlace:

 

2. Una vez que lo instalas entonces selecciona el documento o la foto que requieres imprimir y dale al icono de Impresora.

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

No puedo conectarme a la impresora

Hola @FerRH

 

Lo que pasa es que mi móvil es un iphone, existe algún complemento para IOS ?

 

Gracias de antemano

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación