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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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No puedo conectarme a la impresora
el 21-05-2021 08:37 PM
Al entrar a la aplicación móvil me despliega el siguiente mensaje y no puedo conectarme a la impresora.
Álbum de fotos
Compruebe la conexión Wi-Fi o de red de datos.
Qué tengo que hacer ?
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No puedo conectarme a la impresora
el 25-05-2021 07:36 PM
Hola @Rich-53 ,
Para revisar la configuración es mejor saber el modelo de la impresoras,
es Deskjet, Laserjet, Photosmart ? què modelo es ?
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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No puedo conectarme a la impresora
el 25-05-2021 08:48 PM
Hola FerRX, gracias por la información.
Te comento que el problema que tengo es que no puedo conectar mi dispositivo móvil a la impresora y me despliega un mensaje de error.
La impresora es:
Error que despliega:
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No puedo conectarme a la impresora
26-05-2021 06:58 PM - editado 26-05-2021 07:00 PM
Hola @Rich-53 ,
.,.,.,
Gracias por mandar los detalles adicionales del modelo de la impresora 😊👍
1. Entonces prueba a instalar el complemento de impresoras Samsung para Android del siguiente enlace:
2. Una vez que lo instalas entonces selecciona el documento o la foto que requieres imprimir y dale al icono de Impresora.
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
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Saludos,
ferRX.
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No puedo conectarme a la impresora
el 26-05-2021 08:17 PM
Hola @FerRH
Lo que pasa es que mi móvil es un iphone, existe algún complemento para IOS ?
Gracias de antemano