problemas tarjeta de video amd r7 340 con autocad 2016

[crisiguli]

Hola:

Tengo una IS-bs021la, con Windows 10 64bits, con una tarjeta grafica AMD Radeon R7 M340 (2GB) y una tarjeta intel HD Graphics 620 integrada, y al instalar los controladores de la tarjeta AMD el autoCAD 2016 deja de funcionar, ya descargue el Service Pack 1 y el problema persiste, espero Srs de HP nos puedan ayudar a todos saludos desde el Perú

[EstefaníaE]

Hola crisiguli,

¿Qué versión de drivers instalas para la tarjeta gráfica? ¿desde dónde los descargas?

¿Antes de instalar esos drivers te funciona todo bien?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[crisiguli]

Hola Estafina
La versión que instale es la última la cual descargue de la página oficial de AMD, y si el AUTOCAD funciona bien cuando en el administrador de dispositivos desabilito la tarjeta de video, la habilitó y deja de funcionar


Saludos

[EstefaníaE]

Hola crisiguli,

Prueba a colocar las versiones disponibles en nuestra página, ya que, es normal que las versiones que tiene AMD en su página no respondan correctamente en este PC. ¿así también te da problemas?

Un saludo,
Soporte Técnico HP

[Yim10]

Modelo: HP Laptop 15-bs0xx

Grafica: Radeon R7 M340

Windows 10

Ram: 12Gb

Tengo el mismo problema con el Autocad Electrical 2018 (tambien probe con el 2016, 2017) no deja abrir ya que sale el mensaje de error fatal, los drivers amd actuliazados.

Porfavor alguien que pueda dar solucion urgente.