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hp g6 pavilion no arranca
el 23-01-2019 08:39 AM
Hola, Tengo HP Pavilion G6, tube un problema en el ventilador, se quedo bloqueado y no me di cuenta de inmediato. al darme cuenta lo apague, al dia siguiente arranca y funciona. Decido engrasar el ventilador antes de que se estropee pero al montar enciende pero la pantalla permanece en negro. busco en internet y pruebo a quitar todo e ir probando ram, disco y tal, a veces arranca y otras no pero sin sacar conclusion de lo que es. Entonces encuentro que puede ser el chip grafico, asique, sin nada que perder procedo a calentarlo unos segundo y a probar. En resumen... arranca sin problemas siempre y cuando no le ponga el disipador... lo pruebo sin disipador despues de calentarlo y arranca, si le pongo el disipador ya sea antes o despues de probarlo... no me arranca, enciende y pantalla negra. la verdad esque es la primera vez que veo este problema, si alguien sabe que le puede pasar o a tenido el mismo problema agradeceria la respuesta. Muchas Gracias
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hp g6 pavilion no arranca
el 24-01-2019 04:39 AM
Hola.
Intente seguir las instrucciones del link:
https://support.hp.com/mx-es/document/c01627771
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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hp g6 pavilion no arranca
24-01-2019 07:11 AM - editado 24-01-2019 07:19 AM
Hola, muchas gracias por responder. se me paso una informacion importante que leyendo la solucion me lo hja recordado. En el teclado la luz de -bloq mayús- parpadea en codigo 5 eguidas y una pausa, la luz de wifi permanente en rojo. siento no haber dicho esto antes pero puede aclarar mejor lo que le pasa. Gracias!
P.D: estas pruebas son con ram (Ya comprobada) y teclado (o sin el), sin perifericos como lector ni disco hd. Gracias!
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hp g6 pavilion no arranca
el 25-01-2019 11:03 AM
Hola, krain.
Por lo que he entendido cuando ahora inicia el equipo le parpadea el -bloq mayús- y la luz de wifi en rojo.
Realice la siguiente prueba para ver si aparece imagen en pantalla: https://support.hp.com/ve-es/document/c02722551
Fran Chamorro
Soporte Técnico HP
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hp g6 pavilion no arranca
el 28-01-2019 09:17 AM
Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.
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hp g6 pavilion no arranca
28-01-2019 09:30 AM - editado 28-01-2019 09:34 AM
He estado haciendo las pruebas hace un rato. cuando hago lo que me pone la guia (Mantener tecla windows + b, + power 2-3seg...) cambia la frecuencia del parpadeo, de 5 parpadeos Bloq Mayus, ahora cambia a 3 Parpadeo Bloq Mayus y siempre wifi fija en naranja, pantalla sigue negra. solo enciende si ago lo que puse en el primer mensage, sin disipador despues de probar a calentar, quitar pila etc
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hp g6 pavilion no arranca
el 28-01-2019 09:49 AM
Hola, krain.
¿El ordenador se encuentra en garantía?
Si no es así le recomendaría llevarlo algún centro de confianza para que le puedan solventar la incidencia ya que el fallo es físico.
Fran
Soporte Técnico HP
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hp g6 pavilion no arranca
el 29-01-2019 01:29 AM
¿De que país/ciudad contacta?
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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hp g6 pavilion no arranca
el 29-01-2019 10:14 AM
Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.
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hp g6 pavilion no arranca
el 30-01-2019 10:16 AM
No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.
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