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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Error 0xA00F4244<NoCamerasareAttached> Webcam

Pavilion g4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Por default, el sistema operativo de mi HP Pavilion g4 era Windows 7 y cuando salió Windows10, mi computadora se actualizó automáticamente. Cuando esto sucedió, la webcam incorporada en el equipo dejó de funcionar.

 

Cuando trato de acceder a la cámara, me aparece una pantalla negra con un mensaje de error (ver adjunto), que dice que la cámara no se encuentra y el código del error es 0xA00F4244.  Al hacer click en la opción de "Más información", se abre una ventana de internet en el sitio de Soporte de Microsoft con distintas recomendaciones para intentar solventar el problema: https://support.microsoft.com/es-es/help/13753/windows-10-camera-does-not-work

 

Debo decir que ya intenté todas las opciones recomendadas y ninguna me funcionó. Me inclino a pensar que el problema podría resolverse con una versión actualizada para el cntrolador de la cámara (Cyberlink Webcam Virtual Driver), pero lamentablemente, cuando intento "actualizarlo" desde el Administrador de Dispositivos, el sistema me dice que ya está instalado el mejor controlador para el diipositivo.

 

¿Podría por favor alguien ayudarme a encontrar una solución para eta situación? Hay manera de lograr que mi Webam funcione nuevamente ahora que mi computadora tiene Windows 10? Si existen problemas de compatibilidad entre Windows 10 y la cámara incorporada en mi computadora (y sus respectivos controladores) ¿existe algún "parche" para corregir eso? Si al final la cámara solo funciona con Windows 7 ¿es posible "revertir" la actualización y regresar al sistema operativo que tenía mi computadora originalmente?

 

De antemano, agradezco cualquier apoyo que puedan darme.

Error 0xA00F4244.jpgDriver1.jpgDriver 2.jpg

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Error 0xA00F4244<NoCamerasareAttached> Webcam

Hola.

Su equipo no fue diseñado para windows 10 y en este caso deberá de instalar windows 7.


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