cuando abro la tapa de mi laptop no enciende la pantalla

[joacomza]

Buenas tardes realice el procedimiento y lamentablemente sigue igual.

Si mas lenta la compu para iniciar pero si cierro la tapa y la vuelvo a abrir no enciende tengo q reiniciarla

Con respecto al cargador algunas veces si y otras no.

Pero antes de la fatidica actualizacion ese no era un problema

[S_Jaramillo]

Comprendo, ¿Tienes información importante en el equipo?

Saludos!

[joacomza]

Buenos dias, disculpa que no te pude contestar pero tenia problemas para ingresar

La verdad que si tengo información importante ya que trabajo con este equipo, vos decias para formatearla?

[S_Jaramillo]

Correcto, te recomiendo el hacer un respaldo de información en el equipo para evitar perder información importante.

Saludos!

[ConanBernal]

Que tal!! A mi pesa lo mismo con mi laptop y ya eh aplicado todos estos puntos y nada que se soluciona, tengo una laptop hp stream 14 y soy de México eh echo miles de movimientos activando y desactivando algunos puntos clave pero nada o será que es falla de una actualización por parte de ustedes? No lo sé, pero espero me puedan ayudar,!! Gracias!!