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Recuperación de pantalla táctil, Windows 10
el 18-09-2019 07:36 PM
Hola
Hace poco actualice de Windows 8.1 a Windows 10 mi notebook HP Pavilion x360, la cual hasta antes de la actualización había funcionado a la perfección su pantalla táctil, pero una vez en Win10 ha dejado de funcionar; en administración de dispositivos me marca que todos los controladores están actualizados (incluso la evaluación de controladores de HP) y el solucionador de problemas no encuentra este fallo. Windows 10 no me deja abrir tampoco la opción de configuración de pantalla táctil/lápiz. Y en apartado sistema aparece:
"La entrada táctil o manuscrita no está disponible para esta pantalla".
Por favor pido su ayuda 🙂 GRACIAS...
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Recuperación de pantalla táctil, Windows 10
el 19-09-2019 04:18 PM
Hola @Paulinasuescun .
Descargue e instale el siguiente controlador de graficos:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72369.exe
Por ultimo reinicie el equipo y verique si todo va bien.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Recuperación de pantalla táctil, Windows 10
19-09-2019 04:40 PM - editado 19-09-2019 04:41 PM
Hola @Paulinasuescun
Aparte de la sugerencia hecha por @GOLD_MASTER pruebe tambien instalar este controlador, claro luego de verificar si no se ha solucionado el problema con la sugerencia hecha antes.
Mi ayuda es voluntaria
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