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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Recuperación de pantalla táctil, Windows 10

Notebook HP Pavilion 11-n010la x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola
Hace poco actualice de Windows 8.1 a Windows 10 mi notebook HP Pavilion x360, la cual hasta antes de la actualización había funcionado a la perfección su pantalla táctil, pero una vez en Win10 ha dejado de funcionar; en administración de dispositivos me marca que todos los controladores están actualizados (incluso la evaluación de controladores de HP) y el solucionador de problemas no encuentra este fallo. Windows 10 no me deja abrir tampoco la opción de configuración de pantalla táctil/lápiz. Y en apartado sistema aparece:

"La entrada táctil o manuscrita no está disponible para esta pantalla".

Por favor pido su ayuda 🙂 GRACIAS...

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Recuperación de pantalla táctil, Windows 10

Hola @Paulinasuescun .

Descargue e instale el siguiente controlador de graficos:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72369.exe

 

Por ultimo reinicie el equipo y verique si todo va bien.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Recuperación de pantalla táctil, Windows 10

Hola @Paulinasuescun 

 

Aparte de la sugerencia hecha por @GOLD_MASTER  pruebe tambien instalar este controlador, claro luego de  verificar si no se ha solucionado el problema con la sugerencia hecha antes.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-11-n000-x360-pc-series/679681...


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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