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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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NoellyD
Hola Edgar242 buen día, con gusto puedo ayudarte.
¿Lo has probado en otra computadora? De ser así, ¿qué es lo que sucede?
¿Traía algún controlador este dispositivio Hub?
Para este proceso, por favor desconecta todos los dispositivos USB que tengas conectados (impresoras, mouse, teclados, etc)
Presiona la tecla de la ventana de Windows + X y selecciona Administrador de dispositivos, expande la categoría de Controladores de bus Serie universal y sobre cada uno de los Concentrador raíz da clic derecho y selecciona Desinstalar.
Sin reiniciar el equipo, por favor descarga e instala la actualización de BIOS del equipo.
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp97001-97500/sp97145.exe
Reinicia el equipo y prueba funcionalidad y me comentas lo sucedido.
Saludos!!
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