-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Pantalla y Vídeo notebooks
- >
- La gráfica no funciona con la pantalla del portáti...
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
La gráfica no funciona con la pantalla del portátil cerrada
el 24-07-2019 09:46 AM
Buenas tardes,
Trabajo con una segunda pantalla, exactamente es una Z23N G2 y el problema que tengo es que si quiero trabajar solamente con la segunda pantalla teniendo la del portatil cerrada, el equipo automaticamente ejecuta la grafica integrada de intel y llevo un nvidia p4200. el equipo es un zbook 17 g5 y la dockstation es una hp USB c - universal dock model HSA-B005DS.
He actualizado los drivers de la dock, bios, de nvidia y el problema persiste.
al acceder a las configuraciones de la nvidia aparece el siguiente mensaje " no se encuentra disponible la configuración de pantalla NVIDIA / no está utilizando una pantalla conectada a una GPU de NVIDIA.
Si tengo la pantalla del portatil abierta en el modo extender puedo acceder a las configuraciónes de la grafica sin ningun problema.
tras investigar un poco he visto que al cerrar la pantalla del portatil, como que el equipo coge la configuración de la Dock y ejecuta la grafica que lleva interna.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
La gráfica no funciona con la pantalla del portátil cerrada
el 24-07-2019 10:39 AM
vaya a opciones de energia y pruebe a cambiar la configuracion al cerrar la tapa como muestro en imagen
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
La gráfica no funciona con la pantalla del portátil cerrada
el 25-07-2019 05:01 AM
Hola, gracias por responder.
y si he realizado esa opción, incluso he creado un perfil nuevo de energia en alto rendimiento pero sigue ocurriendo lo mismo.
ocurre a 4 equipo lo mismo, al estar con la pantalla cerrada no ejecuta la nvidia.
tambien he puesto como predeterminada desde la bios la nvidia y en el propio panel tambien. pero nada sigue igual.
el equipo lleva maqueta original sin modificaciones.
la conexión se realiza mediante display port, desde la dock a la pantalla y de la dock al equipo es tipo C.
He deshabilitado la grafica intel desde adm de dispositivos, tras realizarlo (hablando desde el desconocimiento) he comprobado que cuando cerramos la pantalla del portatil la imagen empieza a trasmitirse por la dock. imagino que llevará algun tipo de grafica universal o algo por el estilo. y no se puede deshabilitar porque es el controlador de la dock.
Necesito ayuda con este tema :(,
vaya problemas me dan estas maquinas con lo caras que son.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
La gráfica no funciona con la pantalla del portátil cerrada
el 25-07-2019 05:02 AM
ahh y si ponemos la opción de solo segunda pantalla ocurre lo mismo.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
La gráfica no funciona con la pantalla del portátil cerrada
25-07-2019 09:36 AM - editado 25-07-2019 09:37 AM
Me imagino que esto lo haz probado pero quizas no esta de mas recordar a uno simepre se le psan cosas, entra a la configuracion NVida y cambiar los parmetos para que use solo la tarjeta. luego reinicia el equipo
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad