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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Puerto HDMI no funciona

HP Envy 13-d002ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.
El puerto HDMI de mi portátil HP Envy 13-d002ns dejó de funcionar de un día para otro.
He probado tanto actualizando los drivers como arrancando desde una versión Ubuntu desde un DVD, y en ninguno de los casos funciona (comprobando que sí funciona en otros ordenadores).
¿Habría algo más que hacer?
Suena a que debe de ser un problema del puerto. ¿Alguien sabe cuánto puede costar aproximadamente una reparación de este tipo?

Gracias.

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Puerto HDMI no funciona

Hola ragnor .

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03561208

https://support.hp.com/mx-es/document/c01394432


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Puerto HDMI no funciona

Hola,

Como indico, ya he probado tanto a cambiar el cable como a probar otro monitor. Otros ordenadores funcionan bien con el mismo cable y monitor también.

Hace algún tiempo que no uso el conector, pero hasta ahora había funcionado sin problemas. Si no es daño de hardware sólo puedo asociarlo a alguna actualización de Windows maldita. El problema, es que no sé desde cuándo hay este problema y al haber poco espacio en disco duro (sólo SSD) suelo eliminar las actualizaciones antiguas de forma periódica, con lo que no puede volverse atrás.

Hay alguna otra forma de comprobar si es daño de hardware o de actualización? Arrancando con modo de pruebas debería funcionar?

Gracias.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación