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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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Pantalla negra

HP-14DK1013la 
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola!

 

Mi laptop es nueva, y ya me paso dos veces que la pantalla se pone negra. La mas reciente fue viendo un video de youtube, se quedo pensando el cursor y se puso en negro, pero si se sigue viendo el cursor. 

 

Después de 10 minutos se quito lo negro y regreso a como estaba. 

 

¿Alguien que me diga a que se debe? la ocupo para hacer un examen muy importante y no quiero que la pantalla se ponga negra a medio examen. 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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Mensaje 2 de 3
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Pantalla negra

Estimado @may1420 

 

pruebe actualizar el controlador grafico

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp113001-113500/sp113254.exe 


Mi ayuda es voluntaria
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Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
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Mensaje 3 de 3
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Pantalla negra

Hola, intente actualizarlo pero me sale esta pantalla y no se como proceder 

Sin título1.png

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