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Pantalla negra laptop
08-01-2021 05:32 PM - editado 08-01-2021 09:54 PM
Hola a todos tengo un problema con mi lap es que hoy por la mañana al encenderla ha tirado una pantalla entre gris y colores como estática de televisor viejo seguido de que se ha quedado la pantalla en negro
cabe mencionar que el botón de encendido, el de la energía y el de wifi están encendido (no parpadean ni nada) el disco duro se escucha lectura todo esto después de que al encender se activa el ventilador por un par de segundos y luego nada se queda la pantalla en negro, dicho esto describiré todo lo que ya he probado
Ya verifique la memoria ram a pesar de que el botón de bloq muyús no parpadea como se suele indicar en algún casos.
ya intente desconectandolo del todo y esperando unos segundos despues de retirar bateria y cable de energia
he intentando con todo incluso con un monitor externo conectado por hdmi y forzando a que tire el vídeo en la pantalla con fn+f4
incluso probe con windows+b+ encendido y nada
el equipo sigue tirando pantalla negra pero esta como si fuera un modo reposo y ya no se que hacer por ultimo mencionar que mientras esta así se escucha el ventilador y la lectura del disco duro
he llegado a pensar que tal vez sea el chip gráfico o algo relacionado a unos reinicio inesperados que últimamente ya no pasaban
PD la laptop fue formateada una semana antes de todo esto y funcionaba perfectamente
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Pantalla negra laptop
el 09-01-2021 02:36 AM
Hola @Antonx .
- Apague el equipo.
- Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
- Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
- Desconecte el adaptador de CA del equipo.
- Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
- Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
- Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente.
- Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
- Encienda el equipo.
Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).
- Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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Pantalla negra laptop
el 09-01-2021 03:44 AM
Me temo que ya intente todo lo listado, e incluso más recomendaciones durante todo el día
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Pantalla negra laptop
el 10-01-2021 04:03 AM
@Antonx .
- Si trató de actualizar el bios y en el transcurso apagó de manera forzada el equipo o se le fué la luz, o bien si la actualización del bios era errónea, entonces necesitará grabar el bios (flashear), así que será necesario que lleve el equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp.
- Si se le cayó el equipo deberá de revisar si los componentes internos están bien colocados y verifique que no haya daños internos.
- Limpie los componentes internos(hardware) con alcohol isopropílico (entre más puro sea el alcohol es mejor) y puede aplicarlo el mismo, ya sea con un cepillo o brocha y esto sirve por si se le cayó agua, refresco, alguna otra bebida o bien para mantener limpio el interior del equipo.
- También puede ser un problema de la tarjeta de video, y se puede solucionar temporalmente con un reballing o bien sustituir la tarjeta madre.
- Utilice un multímetro y verifique si funciona el capacitor (c), Fusible (F), resistencias(R) , termistor NTC O SMD(R o TR), mosfet (Q), inductor/bobinas (L) , y todas las letras en mayúsculas son identificadores de los componentes dentro de la tarjeta madre.
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