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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Rotación de pantalla

Pavilion x360 14 dw0001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al rotar completamente la pantalla de la laptop y querer utilizarla estilo tablet, la pantalla dura encendida solo unos 5 segundos y después se apaga, creí que se podía utilizar de dicha manera ya que cuando la promocionan es uno de sus aspectos más llamativos o quizá este algo mal configurado, me gustaría saber que es, ayuda por favor :((( la adquirí hace muy poco.

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Rotación de pantalla

Hola @Amfr25 .

  • Pulse de manera simultanea la tecla Windows + R y escriba regedit ,después de enter(intro).
  • Diríjase a la siguiente ruta: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AutoRotation
  • Dentro de la carpeta Auto Rotación, busque la llave con nombre Enable, y haga clic derecho sobre ella y seleccione Modificar, asegúrese que tenga el valor de 1, en caso de no ser así, cámbielo.

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Rotación de pantalla

Ya lo hice, realice el cambio  y continuo con el problema, despues de unos segundos de utilizar la laptop de esa manera, se suspende y cierra la sesión, debería de hacer valida la garantía?

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Rotación de pantalla

@Amfr25 .

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente.
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

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