cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
329

Pantalla negra con cursor

el ‎16-04-2020 09:18 PM

Buen dia , ayer actualize mi laptop , ya tenia windows 10 , pero me llego actualizacion y le si en actualizar y apagar , y hoy que la encendi , aparece el logo de hp  y después se queda en la pantalla negra con cursor y ni me deja iniciar , como puedo solucionarlo ?

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,175 83 224
Mensaje 2 de 2

Pantalla negra con cursor

el ‎01-06-2020 01:17 PM

Hola Jorge554903,  con gusto te asisto, puedes hacer lo siguiente:

 

Presiona las teclas Ctrl + Alt + Supr

 

Se deberá abrir el administrador de tareas.

 

Das clic en archivo y seleccionas  Ejecutar nueva tarea. Escribe explorer.exe y selecciona Aceptar.

 

Me comentas si funciona.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación