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Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mensaje 1 de 3
532

Pantalla negra con Lápiz digital

Hola, cuando intento usar el lápiz digital la pantalla se pone negra y deja de funcionar la computadora. Si  alguien me puede ayudar, agradecería mucho. Saludos. Cristian Carzolio

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 3

Pantalla negra con Lápiz digital

Estimado @Sambux 

 

Cual es el modelo de su equipo o numero de producto ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Autor
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Mensaje 3 de 3

Pantalla negra con Lápiz digital

Hola, es una HP Pavilion x360 - 15-br001la pero te comento que no sé que toqué que comenzó a funcionar bien. De todos modos, muchas gracias y si tenés alguna idea de cual es el motivo por el que puede haber sucedido esto, te agradeceré mucho. Saludos. Cristian

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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