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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
115
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No se puede volver a vuelve a encender la pantalla tras un tiempo de inactividad.

HP Pavilion - 15-cs0013ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tras un tiempo de inactividad, se apaga la pantalla, segun la configuración de energia. Ésto es normal, y debería  encenderse de nuevo pulsando cualquier tecla. El problema es que pasado un cierto tiempo (cinco, diez minutos) no es posible encender de nuevo la pantalla, ni pulsando teclas, bajando la pantalla, ni de ninguna otra manera. El portatil está funcionando (puedo acceder a él a través de la red wifi en otros dispositivos), pero no hay manera de encender la pantalla. Sólo apagándolo con el pulsador on/off y arrancandolo de nuevo (lo cual, aparte de perder la información no guardada, no es demasiado beneficioso para el dispositivo). Pasa tanto alimentado (lo tengo configurado para que no se apague, ni pase a stand-by o hiberne), como con batería (configurado para que pase a stand-by al cabo de quince minutos, en cuyo caso deberia poder arrancar de nuevo sin apagarlo)

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
622 30 137
Mensaje 2 de 2
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No se puede volver a vuelve a encender la pantalla tras un tiempo de inactividad.

Hola, llucyam.

 

Se ha lanzado durante el mes de noviembre una nueva actualización de Bios, instala desde el enlace y prueba de nuevo, por favor.

 

Un saludo,
Soporte técnico HP

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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