No puedo ajustar brillo en HP Pavilion all-in-one 27 r0xx

[painbis]

Hola, después de seguir todos los pasos indicados por el asistente virtual sigo sin tener acceso al ajuste del brillo. Gracias.

[L_Zermeño]

@painbis con gusto te ayudo. 

Me puedes brindar el número de producto del equipo por favor. 

¿Qué pasos has realizado por el problema? 

Te pregunto esto para ya no repetir algo que ya hiciste. 

[painbis]

Hola, en primer lugar gracias por contactar, el número del ordenador es 2MH87EA#ABE comprado en ECI.

Primero fui al plan de energía, aquí no aparece el control del brillo

Después fui a HP dysplay, nada

Actualicé el Windows update, nada

Por último desenchufé el ordenador, tuve +10 segundos el botón de encendido y nada, no consigo encontrar el control del brillo.

También lo he intentado por la configuración de Radeon pero nada, no encuentro como ajustar el brillo.

Saludos y gracias.

[L_Zermeño]

Prueba presionando Fn + F5 para bajar y Fn + F6 para subir el brillo. 

Saludos !!!!! 

[painbis]

Hola, buenos días.

El fn +... no funciona. No soy un experto en esto pero he leído por estos foros que este ordenador y el Windows 10 tienen problemillas lo que no entiendo porque es la configuración de fábrica. y en la situación actual con el tele-trabajo, que antes no hacía, el brillo es excesivo para trabajar.

Saludos.

[L_Zermeño]

@painbis prueba solo presionando las teclas de brillo, por lo regular son F5 y F6, pero de igual manera estas teclas tienen el icono de un tipo sol pequeño para bajar y grande para subir.