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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 1 de 6
727

Microfono se escucha bajo

el ‎08-04-2020 07:28 PM

Hola:

Tengo unproblema con el microfono en un portatil.

Cuando quiero usar unos auriculares con microfono no se escucha el micrófono. Tengo todos los drivers actualizados , la potencia del micro al maximo pero no consigo que funcione. Me probado con varios auriculares , todos conectados con jack, y en  todos pasa lo mismo. No se si alguien me puede dar una solución.

 

Saludos

 

5 RESPUESTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 733
Mensaje 2 de 6

Microfono se escucha bajo

el ‎13-04-2020 04:07 PM

@Restacle con gusto te ayudo. 

 

 

 

Puedes especificar el modelo de tu equipo de cómputo por favor. 

 

 

Saludos !!!!! 

 

Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 3 de 6

Microfono se escucha bajo

el ‎15-04-2020 09:02 AM

Perona, creía que si te había contestado.

El modelo es hp star wars 15-an001la y el problema continua.

 

Gracias

Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 733
Mensaje 4 de 6

Microfono se escucha bajo

el ‎15-04-2020 01:46 PM

Actualiza el BIOS del equipo desde el siguiente link: 

 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99036.exe 

 

 

 

También actualiza el siguiente controlador: 

 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76001-76500/sp76383.exe 

 

 

 

Reinicia el equipo y si el problema persiste me lo indicas. 

 

 

 

 

 

 

 
 

Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 5 de 6

Microfono se escucha bajo

el ‎17-04-2020 03:26 AM

Hola:

Tengo acti+ualizada la Bios y los codec pero el microfono sigue escuchando se bajo.

 

Saludos

 

Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 733
Mensaje 6 de 6

Microfono se escucha bajo

el ‎23-04-2020 05:24 PM

Puede ser un daño físico del micrófono, para determinar si es el sistema o el micrófono realiza el siguiente proceso: 

 

Te recuerdo, ejecutar la recuperación del sistema borrará completamente y reformateará el equipo se reiniciará en varias ocasiones y es muy importante que esté conectado a la corriente eléctrica durante este proceso. 
 
1. Apagar el equipo (Por completo) 
2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo 
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F11 Recuperación de sistema 
4. Veras un menú llamado ‘Seleccionar una opción' 
5. Debes seleccionar 'Solucionar problemas' 
6. Después debes seleccionar 'HP Recovery Manager' 
7. Después selecciona 'Recuperar el equipo a su estado de fábrica original' (Se encuentra abajo de Ayuda) 
8. Selecciona 'Continuar sin realizar una copia de seguridad'  
9. Selecciona siguiente y el proceso debe comenzar satisfactoriamente 
 

 

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación