Mi Notebook no entrega imagen

[Danny153]

Buenos dias, junto con saludar les comento que mi Notebook HP 14-D042LA enciende pero solo enciende la luz del wifi en naranjo  y la luz de MAYUSCULAS parpadea, pero no entrega imagen y queda en negro la pantalla.  lo raro es q no reconoce el disco segun una informacion entregada antes que no diera video.  

estoy apurado por lo ocupo bastante

ojala y puedan ayudarme 

desde ya gracias

[Maké]

Intenta, desde ... http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langu...

Si sientes el ventilador o el HDD, es probable que o no lea los sectores del mismo o la gráfica esté dañada. Puedes intentar conectar un TV o Monitor externo, vía HDMI o VGA, para determinarlo ... 

https://support.hp.com/ar-es/document/c03561208

https://support.hp.com/ar-es/document/c01394432

[GOLD_MASTER]

Hola.

Intente seguir las instrucciones de los siguientes links:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02026472

https://support.hp.com/mx-es/document/c03580481

[Danny153]

Estimados desde y muchas gracias hoy en la tarde revisaré sus pasos y soluciones y les comento

Atte

Danny

[Danny153 · Accepted solution]

Estimados lo arregle era que habia que ajustar las ram, me ayudo un archivo que encontré en este foro con respecto a fallos de error y me guie por las luces de BLOQ MAYUS.

Tengo otra consulta como saber cuanta memoria puede soportar mi Placa Madre, si no se como se llama esta para poder indagar, Si tienen alguna idea se los agradecería.

desde ya gracias por el tiempo.

saludos