Problemas con drivers de vídeo amd

[ArcherShirou]

A lo largo de los dos años que llevo con el equipo, ni los drivers de no ni los de amd han sido 100% compatibles con mi equipo, lo cual no entiendo por que, los de la página de hp es tan desactualizados y los actualizados de amd los instalo, reinicio, y sólo dura como o minutos trabajando la laptop y se pone negra la pantalla, no se apaga por que da brillo, pero en negro, y nada puede sacarla de ahí, solamente un apagado forzado, quisiera que me proporcionarán unos drivers que fueran compatibles y que estén actualizados, es el modelo que tiene una gpu r6 y un apu r7 360, se los agradecería bastante.

[cid_diaz]

El controlador grafico más actual compatible con su tarjeta gráfica Readon R7 M360 lo puede descargar desde este link: https://www2.ati.com/drivers/beta/win10-64bit-radeon-software-adrenalin-edition-18.7.1-july19.exe

Adicional puede actualizar la BIOS del equipo para el problema de pantalla, lo puede descargar en este link: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp80001-80500/sp80252.exe

[ArcherShirou]

La BIOS la tengo actualizada, el problema de pantalla surge después de instalar el driver que me menciona arriba

[cid_diaz]

Puede instalar el controlad que viene de fábrica en el equipo, este no será el más actual, pero si el más estable, puede obtenerlo desde la partición de recuperación de su equipo (recovery manager), se puede apoyar de este documento para realizar el proceso: https://support.hp.com/mx-es/document/c04778777

[ArcherShirou]

Ese es el problema, que esa solución no me saca de ningún apuro, por que para ejecutar un programa actual que necesito, se requiere el driver más actualizado, lo que quiero es que el equipo trabaje como se supone que debe trabajar

[cid_diaz]

Si el inconveniente es respecto a un único programa, puede consultar con el soporte de ese programa para que pueda confirmar la compatibilidad con el equipo y sus controladores.   

[ArcherShirou]

Pues de echo es con varios programas y la laptop en si, por que después de un tiempo los programas empiezan a correr más lento, no puedo tener opera abierto y algún otro programa de edición de fotografía por que se torna lento, y eso es debido a los drivers

[josepesv]

Primero revisa en Administrador de dispositivos si ves dos interfaces gráficas, si es así entonces solo debes usar el controlador de HP porque las duales van en combo, no se deben instalar controladores separados porque no te van a funcionar. Sugiero hagas una instalación nueva limpia de Windows 10 desde una media estandar que bajes de Microsoft, instalas los controladores que bajes de HP para tu modelo de pc, una vez tengas instalados los controladores de video (de HP) vas a AMD y bajas el Radeon Software Adrenalin (18x) que es el más reciente, con eso podría ser suficiente.

[ArcherShirou]

Eso lo hice antes de acudir al foro, hice la instalación limpia del Windows y tengo los drivers de amd del 2016, los instale y después descargue los actuales, en el administrador de dispositivos aparecen las dos tarjetas, y no instale drivers independientes para cada tarjeta, descargue los que son para laptop, los que menciona arriba

[josepesv]

Lo que te decía, no debes usar los de AMD de 2016, sino los de HP aunque sean más viejos, luego las librerias se actualizan con el Adrenalin.