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Problemas con drivers de vídeo amd
el 27-07-2018 11:45 AM
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Problemas con drivers de vídeo amd
el 27-07-2018 12:05 PM
El controlador grafico más actual compatible con su tarjeta gráfica Readon R7 M360 lo puede descargar desde este link: https://www2.ati.com/drivers/beta/win10-64bit-radeon-software-adrenalin-edition-18.7.1-july19.exe
Adicional puede actualizar la BIOS del equipo para el problema de pantalla, lo puede descargar en este link: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp80001-80500/sp80252.exe
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el 27-07-2018 12:08 PM
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el 27-07-2018 12:16 PM
Puede instalar el controlad que viene de fábrica en el equipo, este no será el más actual, pero si el más estable, puede obtenerlo desde la partición de recuperación de su equipo (recovery manager), se puede apoyar de este documento para realizar el proceso: https://support.hp.com/mx-es/document/c04778777
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el 27-07-2018 12:27 PM
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el 27-07-2018 12:46 PM
Si el inconveniente es respecto a un único programa, puede consultar con el soporte de ese programa para que pueda confirmar la compatibilidad con el equipo y sus controladores.
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el 27-07-2018 12:50 PM
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el 27-07-2018 01:17 PM
Primero revisa en Administrador de dispositivos si ves dos interfaces gráficas, si es así entonces solo debes usar el controlador de HP porque las duales van en combo, no se deben instalar controladores separados porque no te van a funcionar. Sugiero hagas una instalación nueva limpia de Windows 10 desde una media estandar que bajes de Microsoft, instalas los controladores que bajes de HP para tu modelo de pc, una vez tengas instalados los controladores de video (de HP) vas a AMD y bajas el Radeon Software Adrenalin (18x) que es el más reciente, con eso podría ser suficiente.
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el 27-07-2018 01:21 PM
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Problemas con drivers de vídeo amd
el 27-07-2018 01:23 PM
Lo que te decía, no debes usar los de AMD de 2016, sino los de HP aunque sean más viejos, luego las librerias se actualizan con el Adrenalin.
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