Imagen distorsionada notebook

[casis]

Hola!!

Ayer estaba usando mi notebook lo más normal y de la nada la imagen se empezó a distorsionar, se empezaron a formar líneas parpadeantes de todos colores hasta que la pantalla se apagó. Comprobé que la computadora seguía prendida, escuchaba el ventilador y se veías las luces del teclado. La cerré para dejarla a un lado hasta que le pudiera preguntar a alguien.

Cuando la volví a abrir se veía lo más normal hasta que volvió a hacer la misma falla, la imagen comenzó a distorsionarse con rayas, en colores y después en blanco y negro. No sé mucho de computación, pero intuí que era el flex así que abrí un poco más la pantalla hasta que dejó de hacerlo, Desde ayer no me ha vuelto a pasar, pero es una computadora nueva que no tiene ni tres meses, ¿qué creen que sea?

Muchas gracias!

[resistencia]

Estimado @casis 

indique por favor el numero de producto de su equipo que tiene esta forma ASDFGH#ABC. Hay que verificar si tiene actualizaciones del BIOS y tarjeta grafica.

[casis]

Hola Resistencia. Gracias por responder. El número de producto es 2J4V7AV