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Hp TouchSmart 600, se apaga la pantalla
el 17-08-2021 10:25 AM
Al rato de encender el ordenador, se apaga la pantalla, el ordenador sigue en marcha, ya no hay forma de volver a encenderla. Tengo que sacar los módulos RAM y volverlos a poner para que se encienda. He revisado todo el equipo y me dice sin fallos. Pero cuando vuelvo a reiniciar Windows, al rato, se vuelve a apagar la pantalla y ya no puedo encenderla hasta que no vuelvo a hacer la misma operación, quitar las RAM y volverlas a poner.
Gracias, espero vuestra ayuda.
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Hp TouchSmart 600, se apaga la pantalla
el 17-08-2021 05:25 PM
Hola @Ferlamza .
Realice un análisis de hardware:
- Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.
- Encienda el equipo e inmediatamente pulse la tecla Esc varias veces, alrededor de una vez por segundo. Cuando aparezca el menú, presione la tecla F2.
- Cuando aparezca el menú principal de Diagnósticos de hardware de PC HP (UEFI), haga clic en Pruebas del sistema.
- Haga clic en Prueba exhaustiva.
- Haga clic en Ejecutar una vez o Repetir hasta error.Mientras la prueba se ejecuta, el tiempo restante y el resultado de la prueba para cada componente se muestran en la pantalla.
- Si un componente no pasa una prueba, anote el número de identificación de la falla (código de 24 dígitos)
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Hp TouchSmart 600, se apaga la pantalla
el 18-08-2021 03:53 AM
Al pulsar la tecla de Esc varias veces me sale un menú para seleccionar si arranco del disco duro o del dvd, pulsando F2 no hace nada.
De cualquier forma no da tiempo, porque en segundos se vuelve a apagar.
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Hp TouchSmart 600, se apaga la pantalla
el 18-08-2021 05:32 PM
Aun cuenta con garantía?
De que país/ciudad contacta?
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Hp TouchSmart 600, se apaga la pantalla
el 18-08-2021 05:47 PM
No tiene garantía, es de 2010.
Contacto desde Madrid de España.
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Hp TouchSmart 600, se apaga la pantalla
el 19-08-2021 06:29 PM
Es necesario que lleve su equipo a cualquiera de los siguientes centros de servicio autorizados por parte de Hp en Madrid, España:
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