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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Hp TouchSmart 600, se apaga la pantalla

TouchSmart 600
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Al rato de encender el ordenador, se apaga la pantalla, el ordenador sigue en marcha, ya no hay forma de volver a encenderla. Tengo que sacar los módulos RAM y volverlos a poner para que se encienda. He revisado todo el equipo y me dice sin fallos. Pero cuando vuelvo a reiniciar Windows, al rato, se vuelve a apagar la pantalla y ya no puedo encenderla hasta que no vuelvo a hacer la misma operación, quitar las RAM y volverlas a poner.

Gracias, espero vuestra ayuda.

5 RESPUESTAS 5
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Hp TouchSmart 600, se apaga la pantalla

Hola @Ferlamza .

Realice un análisis de hardware:

Ejecute la Prueba exhaustiva si no falló ningún componente del sistema durante la Prueba rápida.
  1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.
  2. Encienda el equipo e inmediatamente pulse la tecla Esc varias veces, alrededor de una vez por segundo. Cuando aparezca el menú, presione la tecla F2.
  3. Cuando aparezca el menú principal de Diagnósticos de hardware de PC HP (UEFI), haga clic en Pruebas del sistema.
  4. Haga clic en Prueba exhaustiva.
  5. Haga clic en Ejecutar una vez o Repetir hasta error.
    Mientras la prueba se ejecuta, el tiempo restante y el resultado de la prueba para cada componente se muestran en la pantalla.
  6. Si un componente no pasa una prueba, anote el número de identificación de la falla (código de 24 dígitos)

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Hp TouchSmart 600, se apaga la pantalla

Al pulsar la tecla de Esc varias veces me sale un menú para seleccionar si arranco del disco duro o del dvd, pulsando F2 no hace nada.

De cualquier forma no da tiempo, porque en segundos se vuelve a apagar.

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Hp TouchSmart 600, se apaga la pantalla

@Ferlamza .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


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Hp TouchSmart 600, se apaga la pantalla

No tiene garantía, es de 2010.

Contacto desde Madrid de España.

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Hp TouchSmart 600, se apaga la pantalla

@Ferlamza .

Es necesario que lleve su equipo a cualquiera de los siguientes centros de servicio autorizados por parte de Hp en Madrid, España:

INFOSER NEW TECHNOLOGIES

CARLIN ACACIAS, S.L.
CALLE RIVERA DE CURTIDORES, 45
MADRID, 28005
34915309822
 
DARPE SOLUCIONES GRANDES CUENTAS SL.
C/ Velazquez, 15 – PLANTA 1 – puerta derecha
Madrid, 28001
34686961000
 
ABASTSPI SA
CALLE BASILICA S/N PORTAL 19,PLANTA 9,PUERTA B
MADRID, 28020
916617979
 
INFOREIN SA
CALLE INFANTA MERCEDES, 31 - 1º
MADRID, 28020
915715600
 
ILUNION IT SERVICES S.A.U
CALLE RUFINO GONZALEZ 42-44, Servicios
MADRID, 28037
913608990
 
MEDIA MARKT MADRID CASTELLANA SA.
PASEO CASTELLANA 200
MADRID, 28046
913537200
 
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

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