Conectar un 2do monitor

[Marquinh0]

Hola a todos

Tengo una Laptop Omen y conecté un monitor al puerto usb-c  pero intento conectar un 2do monitor externo y lo conecto directamente al puerto HDMI pero la laptop no lo detecta, los monitores si funcionan, puesto que swicheo su conexion y si cambia.

Hay alguna opcion para activarlo?

[GOLD_MASTER]

Hola @Marquinh0 .

Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
   Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
   El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.
   

[Marquinh0]

Gracias por responder

Mi laptop es una OMEN by HP 15-dc0003la  Bang & Olufsen  Número del producto : 2RJ27LA#ABM

está conectado a un monitor por el puerto usb- C y el segundo monitor lo quiero conectar por el puerto HDMI.

el caso es que desconectando el adaptador para el usb -C y conectando solo un monitor al puerto HDMI me manda señal

Agradezco el apoyo

[GOLD_MASTER]

@Marquinh0 el puerto tipo c solo sirve para transferencia de datos de hasta 5 Gb/s y suministro de energía, pero no para transmitir video.